я партнера. Один із психологів навіть назвав тіло місцем витоку інформації про наших душевних станах.
Тому в спілкуванні важливо знати про те, яку інформацію можна отримати, якщо перенести фокус спостереження з обличчя людини на його тіло і його руху, так як жести, пози, стиль експресивного поведінки таять у собі дуже багато інформації. Це показано численними дослідженнями, проведеними в останні 30 років. Найбільш, мабуть, цікавим результатом цих тривалих досліджень виявилося те, що практично всі люди вміють добре читати пози і жести, хоча, звичайно, далеко не завжди розуміють, як вони це роблять.
Про тієї інформації, яку несе жестикуляція, відомо досить багато. Насамперед, важливо кількість жестикуляції. Незважаючи на те, що нормальна кількість жестів різна в різних народів і в різних культурах (більше на півдні і менше на півночі), тим не менш, скрізь їх кількість і інтенсивність ростуть разом із зростанням емоційної збудженості людини, її схвильованості. Зростає інтенсивність жестикуляції і при бажанні досягти повного порозуміння між партнерами, особливо якщо воно чомусь утруднено.
Показано, що закриті пози (коли людина якось намагається закрити передню частину тіла і зайняти якомога менше місця в просторі; наполеонівська поза, стоячи: руки, схрещені на грудях, і сидячи: обидві руки упираються в підборіддя, і т.п.) сприймаються як пози недовір'я, незгоди, протидії, критики або навіть страху перед партнером. І дійсно, вони висловлюють це зміст. Відкриті ж пози (стоячи: руки розкриті долонями вгору, сидячи: руки розкинуті, ноги витягнуті) сприймаються як пози довіри, згоди, доброзичливості, психологічного комфорту. Є ясно читаються пози роздуми (поза роденівського мислителя), пози критичної оцінки (рука під підборіддям, вказівний палець витягнуть уздовж скроні). Відомо, що якщо людина зацікавлена ??в спілкуванні, він в положенні сидячи буде нахилятися вперед до співрозмовника, якщо ж не дуже зацікавлена ??- буде відкидатися назад.
Людина, що бажає заявити про себе, поставити себе raquo ;, буде стояти прямо. У напруженому стані, з розгорнутими плечима, іноді впершись руками в стегна; людина ж, якому не потрібно підкреслювати свій статус і положення, буде розслаблений, спокійний, перебувати у вільній невимушеній позі.
Значення сенс поз так само, як і інших елементів експресивного поведінки, можуть бути зрозумілі будь-якою людиною. Навряд чи потрібно спеціальне навчання щоб зрозуміти: якщо людина весь якось скорчившись, затиснутий, напружений, то йому, швидше, погано, ніж добре. Якщо в рухах і позах відчувається незвичайна легкість, він розкутий, вільний, - ймовірно, у нього гарний настрій. Так само легко, як поза, може бути зрозуміле і значення загального малюнка ходи - моментів вставання, Сідання і т.п., тобто значення стилю пересування і зміни поз.
Хода, наприклад, є одним з найважливіших ключів до розуміння внутрішнього стану людини. Не дарма хода так пізнавана - вона строго індивідуальна. Разом з тим в ході добре видно багато характеристики людини. Тому не дивно, що хода хорошим лікарям служила діагностичним симптомом різних хвороб.
За ходою спостерігач досить легко може розпізнавати емоційний стан її власника. Так, у дослідженні Монтепера, Гольдштейна і Клаузена випробовувані з великою точністю впізнавали по ході такі емоції, як гнів, злість, страждання, гордість, щастя. Причому виявилося, що сама важка хода - при гніві, найбільша довжина кроку - при гордості. Коли людина відчуває страждання, він майже не розмахує руками, вони висять raquo ;, а якщо він щасливий - він летить raquo ;, у нього більш часті і легкі кроки. Ймовірно, в тому, що перед людиною ніколи не стоїть завдання просто сприйняти іншого. Перше враження-це не самоціль. Справді, спілкування наше будується істотно різним чином залежно від того, з ким ми спілкуємося, тобто для кожної ступеня переваги, для кожної категорії партнерів є б різні техніки спілкування. Особливо добре це видно на прикладі спілкування дорослих з маленькими дітьми. Як багато дорослих не вміють розмовляти з малюками, як часто маленькі діти відчувають труднощі в спілкуванні з незнайомими дорослими. Причина цих неуспіхів - відсутність у тих і інших адекватної техніки спілкування при такому величезному і явну перевагу за всіма параметрами. Ті ж самі моменти проявляються в невдачах спілкування багатьох освічених людей з сильними світу цього .
Вибір техніки спілкування в кожному конкретному випадку визначається характеристиками партнера. Тому найбільш важливі в даній ситуації характеристики партнера-це ті, які дозволяють його віднести до якоїсь категорії, групі. Саме ці характеристики і сприймаються найбільш точно.
У кожній ситуації у фокусі сприйняття виявляються ті ознаки іншої люд...
