льного стимулювання, яка може застосовуватися на будь-якому підприємстві, за умови її грамотної розробки, і максимально забезпечує дотримання всіх вищеперелічених принципів побудови мотиваційної системи. KPI (Key Performance Indication) - ключовий показник ефективності, який дозволяє оцінити ефективність виконуваних дій підприємством в цілому, окремими підрозділами і кожним конкретним співробітником.
Система мотивації на основі KPI дозволяє:
1. Забезпечити контроль за поточними і довгостроковими показниками діяльності організації.
2. Оцінити особисту ефективність кожного співробітника, підрозділу і підприємства в цілому.
. Орієнтувати персонал на досягнення необхідних результатів.
. Управляти бюджетом по фонду оплати праці і скоротити час на його розрахунок.
. Забезпечити колективну й індивідуальну відповідальність за результати діяльності підприємства.
Всі показники ефективності, які можуть застосовуватися в організації, можна умовно розділити на наступні рівні та групи:
Таблиця 8. Ключові показники ефективності за рівнями і групам
№ п/пУровень показателейГруппа показателейГруппа персоналаПоказательСпособ расчетаПеріод оценки1 Ефективність підприємства (філії) АУП Обсяг проізводстваФакт/планМесяцОб'ем продажФакт/планМесяцРентабельностьФакт/планГодЧистая прібильФакт/планГод 2 Ефективність пріоритетних бізнес-процессовПоказателі ефективності проізводстваПроізводственние ділянки (цехи, бригади) Обсяг виробництва Терміни виконання робіт Якість виконання робіт Факт/план Факт/план Місяць Місяць МесяцЛабораторііТехніческіе службиЕксплуатаціонние служби Показники ефективності маркетингу і сбитаКоммерческій відділ Обсяг продажів Дебіторська заборгованість Факт/план План/факт Місяць МесяцОтдел маркетінгаСклад готової продукції 3 Ефективність допоміжних бізнес-процессовПоказателі ефективності допоміжних бізнес-процессовБухгалтерія і Фео Своєчасність і якість виконання завдань Обсяг робіт понад норму Навчання співробітників Внесення та реалізація пропозицій щодо оптимізації діяльності Місяць Місяць Місяць Місяць Юридичний отделОтдел по роботі з персоналомIT-отделКанцеляріяОтдел безопасностіСлужба будівництва та ремонту
Ключові показники ефективності і способи їх розрахунку (оцінки) конкретизуються по окремим категоріям працівників.
Стандартна мотиваційна формула при матеріальному стимулюванні має вигляд:
Заробітна плата=Фіксована частина (оклад) + Змінна частина (премія)
Схема розрахунку змінної частини (ПЧ) заробітної плати із застосуванням коефіцієнта KPI:
ПЧ=Планова сума змінної частини * (Коефіцієнт KPI 1 * Коефіцієнт KPI 2 * Коефіцієнт KPI 3).
Мотиваційна формула для розрахунку заробітної плати співробітника має вигляд:
Заробітна плата=Фіксована частина (оклад) + Планова сума змінної частини * (Коефіцієнт KPI 1 * Коефіцієнт KPI 2 * Коефіцієнт KPI 3).
Вага того чи іншого показника, тобто вплив на змінну частину заробітної плати, у зазначеній формулі може бути різним. Вага визначається виходячи з цілей, поставлених для підрозділу або конкретного працівника. У випадку, якщо для кожного показника встановлений вагу, формула розрахунку заробітної плати приймає вигляд:
Заробітна плата=Фіксована частина (оклад) + Планова сума змінної частини * (Коефіцієнт KPI 1 * ВесKPI 1 + Коефіцієнт KPI 2 * Вага KPI 2 + Коефіцієнт KPI 3 * Вага KPI 3).
У випадку, коли доцільніше застосовувати усереднений KPI, формула розрахунку приймає вигляд:
Заробітна плата=Фіксована частина (оклад) + Планова сума змінної частини * (Коефіцієнт KPI 1 + Коефіцієнт KPI 2 + Коефіцієнт KPI 3)/3.
Коефіцієнти КPI приймають значення в залежності від рівня виконання працівником поставлених завдань.
Таблиця 9. Значення коефіцієнта KPI.
Рівень виконання задачЗначеніе коеффіціентаСмисл показателя100% 1Виполненіе працівником всіх поставлених завдань у встановлені терміни (досягнення цільового значення) 80-90% 0,9Виполненіе працівниками поставлених завдань і дотримання термінів на рівні 80-90% 60-80% 0,6Виполненіе працівниками поставлених завдань і дотримання термінів на рівні 60-80% менше 60% 0Виполненіе працівниками поставлених завдань і дотримання термінів на рівні менше 60% (неприпустимо)
Показники, до яких не може бути застосований план/факт - ний аналіз, можуть бути оцінені іншим способом. ...
