ити туриста і спонукати його зробити подорож;
· обладнання (засоби розміщення туристів, ресторани, обладнання для відпочинку, занять спортом і т.д.), яке саме по собі не є чинником, впливає на мотивацію подорожі, але при його відсутності виникають численні перешкоди можливому подорожі;
· можливості пересування, які в певній мірі залежать від моди на різні види транспорту, використовувані туристами. Такі можливості оцінюються, швидше за все, з точки зору їх економічної доступності, ніж з точки зору швидкості пересування [2].
Туристичний продукт міст - курортів - це результат зусиль багатьох підприємств. Маркетинг в туризмі якраз і націлений на вивчення сукупного продукту різних сфер діяльності. Сюди додаються також ін формаційні зв'язку, необхідні для пошуку компромісу між найкращим задоволенням запитів споживачів і отриманням більшого прибутку виробниками.
При аналізі туристичного продукту необхідно отримати ясну відповідь на питання: Що насправді купуватиме турист? Адже до певного моменту туристичний продукт не має для споживача абсолютно ніякої цінності. Люди купують на ринку не товари, а їх функціональну здатність задовольняти певну людську потребу [2].
Як відомо туристичний продукт- це будь-яка послуга, що задовольняє потреби туристів під час подорожей і підлягає оплаті з їхнього боку. На практиці діє поняття основних і додаткових послуг. Однак з точки зору споживчих властивостей, яких-небудь істотних відмінностей між ними немає. Так, включені в комплексне обслуговування екскурсії вважаються основними послугами, але якщо їх турист набуває самостійно на місці перебування, то вони вже стають додатковими [2].
Таким чином, різниця між основними і додатковими послугами полягає в їх відношенні до спочатку придбаного туристом пакету чи комплексу туристичних послуг. Основним туристичним продуктом в практичній діяльності є комплексне обслуговування - стандартний набір послуг, який продається туристам в одному пакеті (пекідж-тури). Розвиток комерційного інтересу та підприємливості тісно пов'язане з інтеграцією і співпрацею з різними організаціями, з можливостями малого бізнесу в структурі діючих підприємств [2].
На сучасному етапі всі підприємства з усіма своїми функціями повинні бути адаптовані до потреб ринку і управлятися ринком. Це означає не сліпе підстроювання до бажань і потреб клієнта, але надання на них активного і цілеспрямованого впливу. Крім того, необхідно усвідомлення, і це стосується в першу чергу туристських підприємств, відповідальності по відношенню до соціальної та екологічної середовищі. Маркетинг сьогодні - це функція підприємства, стратегія і тактика його поведінки на ринку. При цьому метою маркетингу є своєчасне розпізнавання потреб і вимог ринку і створення власної стратегії поведінки на ринку з урахуванням вимог суспільства і навколишнього середовища [2].
Особливості туристичного маркетингу визначаються в першу чергу особливостями туристичного продукту, а також специфічними рисами виробників і споживачів туристських послуг. Нова конкуренція - це конкуренція між собою не того, що пропонується туристськими фірмами, а того, чим вони додатково постачають свої продукти у вигляді специфічних послуг, консультацій, інформації, особливостей обслуговування та інших шанованих людьми речей. Тому туристські фірми повинні постійно шукати ефективні шляхи підкріплення пропонованих на ринок продуктів. Для підприємницької діяльності у сфері туризму в більшості випадків характерна висока ступінь конкуренції. Під конкуренцією розуміється суперництво на якому-небудь поприщі між окремими юридичними або фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні однієї і тієї ж мети. З точки зору підприємства, такою метою є максимізація прибутку за рахунок завоювання переваг споживача [2].
При визначенні ринкових можливостей туристського підприємства досить корисним може бути досвід маркетингової діяльності по дослідженню життєвого циклу товарів [2].
Концепція життєвого циклу товарів виходить з того, що будь-який товар, якими б прекрасними споживчими властивостями він не володів, рано чи пізно витісняється з ринку іншим, досконалішим товаром. Постійно тільки наявність потреб, а засоби їх задоволення змінюються. Кожен запропонований на ринок товар має певний цикл життя, протягом якого він знаходить своїх покупців. Як і будь-який товар, туристський продукт проходить у своєму розвитку ряд послідовних стадій які характеризуються коливаннями обсягу продажів і прибутку [2].
Канали просування туристичного продукту на ринок
Туристичний продукт є дуже абстрактним поняттям, але він також повинен володіти певним набором властивостей, що формують його якість. Більшість споживачів орієн...