ніе, стратегічна концепція0,0540,22Міссія0,0540,23Целі діяльності компанії під бачення і міссію0,140,4 Продовження таблиці 2.184Стратегіі розвитку та управління компаніі0,140,45Компетентность і ефективність вищого руководства0,130,36Організаціонное построеніе0,0530,157Сістема управленія0,0540,28Персонал0,140,359Технологіі і інноваціі0,130,3510Інформаціонная обеспеченность0,0540,211Фінансовая обеспеченность0,0550,212Корпоратівная культура0,0530,1513Временной ресурс0 , 0530,214Матеріально-технічна база0,150,5ІТОГО1,003,8
Рис. 2.5. Побудова ресурсного профілю організації.
Особливу увагу необхідно звернути на готовність персоналу до стратегічних перетворень, в першу чергу, вищого керівництва та інших співробітників.
Таблиця 2.19
Оцінка готовності персоналу до орієнтації на споживача
№ п/пКлючевие фактори (показники) готовностіВажность для бізнесаСтепень впливу на бізнесВзвешенная оцінка 01234561Оріентація на розуміння запитів і потреб покупців і їх ефективне удовлетвореніе0,1550,72Гібкость до змін, готовність і здатність змінювати (адаптувати свої цінності і здатністю згідно з цілями і стратегіями розвитку компанії) 0,1540,55Продолженіе таблиці 2.19.3Творческое та інноваційне поведеніе0,140,54Откритость до взаємодії і роботі в командах і партнерству0,130,35Високая вовлеченность0,0530,15 6Лояльность покупців до компаніі0,140,357Ініціатівность і вміння брати на себе ответственность0,130,358Способность до навчання і развітію0,130,259Високая загальна культура0,0530,210Способность до ефективних коммунікаціям0,140,45Всего1,03,8
Величина зваженої експертної оцінки готовності персоналу дорівнює 3,8, тобто вище середньої оцінки 3,0 і також значення ресурсного потенціалу склало 3,8 gt; 3,0, що в цілому, свідчить про потенційну готовність компанії до переорієнтації на споживача.
Стратегія розвитку організації визначається в результаті вивчення зовнішнього оточення і можливих внутрішніх перспектив її діяльності з урахуванням непередбачених ринкових обставин. Вона полягає у встановленні довгострокової орієнтації фірми на будь який вид виробничої діяльності і заняття відповідного або планованого положення як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку. При цьому уточнюються стратегічні питання, пов'язані з вибором продукції, що випускається, що обслуговуються споживачів, застосовуваних виробничих процесів, використовуваних економічних ресурсів, а також формуванням загальної лінії поведінки на ринку з урахуванням своїх можливостей і сил конкурентів.
Наведемо в таблиці ранжування основних цілей в організації.
Таблиця 2.20
Ранжування основних цілей
Найменування основних целейОценка целейРанг% 1. Прібильность1892. Рост2823. Частка ринка3664. Добробут работніков4655. Якість услуг6606. Проізводітельность7547. Фінансова стабільность8508. Інші целі949
В даний час в умовах складної економічної обстановки в країні для організації розроблена наступна схема стратегічного управлінського рішення. Уявімо в таблиці 2.21 програму розвитку діяльності організації в умовах економічного зростання.
Таблиця 2.21
Програма розвитку діяльності автосервісу
Програма деятельностіВижіть в умовах економічної нестабільності, зростання інфляціі.Целі автосервісу1. Адаптувати господарську діяльність і систему управління автосервісом до мінливих зовнішніх і внутрішніх економічних умов. 2. Максимально зберегти колектив фахівців і керівних працівників організації. 3. Забезпечити стабільне фінансове і матеріальне становище автосервісу в галузі і на її цільових ринках.Стратегіі автосервісу1. Максимально брати участь у програмах розвитку та виробництва товарів і послуг. 2. Вести постійний пошук клієнтів. 3. Знайти нові ринки збуту, проаналізувати попит, визначити асортимент і організувати пропозиція нових послуг, які відповідають можливостям організації. 4. Організувати ефективну рекламу для підприємства. 5. Зменшувати виробничі витрати і накладні витрати по надаваних послуг і реалізованої продукції. 6. Мінімізувати оподаткування доходів організації.
Висновок
У висновку можна зробити наступні висновки. Аналіз зовнішнього середовища - це дуже важливий для вироблення стратегії організації і дуже складний процес, що вимагає впливового відстеження в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язків між факторами і тими сильними і слабкими сторонами, а також можливостями і погрозами, які укладені в зовнішньому середовищі.
Всі фактори зовнішнього середовища перебувають у стані сильного взаємовпливу. Зміна одного з факторів обов'язко...
