ованим персоналом (для можливо більшої швидкості обробки замовлення і надання високоякісних консультаційних послуг на місцях продажів).
Висновок
При написанні курсової роботи була поставлена ??мета - вивчення особливостей маркетинг-мікс в діяльності малих і середніх фірм, аналіз маркетингової політики підприємства. Отже, на підставі вищевикладеного можна зробити наступні висновки:
Маркетинг-мікс, як правило, охоплює заходи щодо чотирьох складових тактичної діяльності:
. Товар (варіації з асортиментом продукції та споживчими властивостями: технічні параметри, дизайн, упаковка, сервіс, доставка і т.п.);
. Ціна (встановлення цін, оптимальних з точки зору співвіднесення вигод компанії-продавця і покупця, а також знижок на ціну продукту для різних випадків і різних груп покупців);
. Місце продажів (вибір каналів розподілу, компаній-дистриб'юторів, підбір торгових точок і т.п.);
. Просування (такі напрямки дій, як розробка і здійснення рекламних заходів, стимулювання збуту, організація зв'язків з громадськістю та персональних продажів).
Зміст маркетингу-мікс залежить від багатьох параметрів, в першу чергу, від особливостей ринку (галузі) і товару (наприклад, від тривалості його життєвого циклу), можливостей самої компанії - наприклад, від розмірів бюджету маркетингу, досвіду персоналу маркетингового підрозділу та інших факторів, що дозволяють або, навпаки, не перешкоджають розробці і головне, - здійсненню найбільш прийнятного в сформованій ситуації комплексу маркетинг-мікс.
Маркетинг-мікс - складається з таких елементів:
продукт (тобто власне товару або послуги);
просування;
місце (розподіл або канали виведення на ринки);
ціна (ціноутворення);
персонал.
Сукупність цих факторів компанія використовує для одержання бажаної реакції цільового ринку. Для того щоб домогтися бажаного відгуку з боку цільових споживачів компанії-виробники використовують найрізноманітніші засоби та інструменти, які в сукупності і утворюють маркетинг-мікс (маркетинговий комплекс).
На конкретному прикладі «Вікна для Вас» проаналізована маркетингова політика підприємства в розрізі чотирьох її складових: товарної, збутової, комунікаційної та цінової політики. Були отримані наступні результати.
Управління маркетингом на «Вікна для Вас» здійснює менеджер відділу збуту, під керівництвом начальника відділу та комерційного директора, що не є грамотним підходом до організації маркетингу на підприємстві.
На сьогоднішній день потужності підприємства завантажені на 25%, тому необхідна розробка такої маркетингової стратегії розвитку підприємства і формування політики просування, щоб збільшити завантаження виробничих потужностей, а значить збільшити збут продукції та підвищити прибуток підприємства. Для цього необхідно використовувати такі методи просування продукції як участь у професійних виставках і організація реклами в інтернет (створення власного сайту і його просування в різних пошукових системах) для підвищення іміджу підприємства та ступеня поінформованості про компанії.
Для проведення аналізу використовували інформацію про діяльність «Вікна для Вас» за минулий період, що дозволяє класифікувати аналіз як ретроспективний, внутрішній.
Це порівняльний аналіз. У курсовій роботі розглядалися лише деякі сторони маркетингової політики, що дозволяє назвати аналіз вибірковим і тематичним.
Таким чином, в ході написання курсової роботи була досягнута поставлена ??мета - вивчені особливості аналізу маркетинг-мікс, зроблений аналіз маркетингової політики підприємства «Вікна для Вас».
Список використаної літератури
1. Абчук В.А. Азбука маркетингу.- М .: Економіст, 2007. - 272 с.
2. Багиев Г.Л. та ін. Маркетинг: Підручник для вузів.- М .: ВАТ «Вид-во« Економіка », 2008. - 712 с.
. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управління маркетингом.- М .: Економіст, 2009. - 223 с.
. Галицький Є.Б. Методи маркетингових досліджень.- М .: ІФ «Громадська думка», 2004. - 396 с.
. Голубков Є.П. Основи маркетингу: Підручник.- М .: Изд-во «Фін-прес», 2007. - 656 с.
. Голубков Є.П. Маркетингові дослідження: Теорія, методологія і практика.- М .: Финпресс, 2007. - 496 с.
. Голубков Є.П. Проектування елементів комплексу маркетингу//Маркетинг в Росії...
