Реферат Удосконалення маркетингової діяльності фірми

Тема: Курсовые проекты

v «Важкі діти». Це товари, які мають невисоку частку в порівнянні з товарами основного конкурента на швидко розвивається ринку. Конкурентні переваги організації в такій ситуації не є очевидними. При наявності фінансових ресурсів і значних маркетингових зусиллях організація може збільшити свою присутність на ринку і перевести ці товари в категорію «Зірок». В іншому випадку організація може втратити свою позицію на ринку.

v «Невдахи». Ці товари приносять незначний дохід, а іноді і збитки. Організація не може розраховувати на конкурентні переваги і повинна по можливості позбуватися таких товарів, якщо для їх збереження немає переконливих підстав.

До товарів, що належать до категорії «Зірки» належать товари групи RENAU-Sib-Desig і RENAU-Brilliant-Desig. На вікна даних номенклатурних груп високий попит. Вікна даних груп можна віднести до конкурентних переваг фірми, так як ні в якій іншій фірмі немає товарів даних груп. Вони відрізняються вдосконаленою технологією виробництва і їх можна замовити з тонованими або дзеркально відображають стеклами.

Решта групи товарів можна віднести до групи «дійних корів», так як вони приносять дохід, але не спостерігається значних змін у попиті на продукцію.

До групи «Невдахи» можна віднести вікна групи GEALAN і Proplex. Спостерігається поступове зниження попиту на дані групи вікон. Необхідно що-небудь міняти, щоб ці товари не вибули з обороту на споживчому ринку і надалі приносили більший дохід. Можна внести коректування в саме виробництво, колір, фактуру, може ввести будь-які додаткові функції.

До конкурентних переваг фірми «Вікна Сервіс» можна віднести якість надаваних послуг. Споживачі продукції відзначають відмінну якість надаваних послуг, продукції. Це важливий чинник, оскільки якщо зробити хорошу репутацію допомогою якості продукції, споживач згоден переплачувати деяку суму, а це приверне нових споживачів і як наслідок додатковий дохід. Також споживач відзначає високу якість надаваних сервісних послуг, яку можна віднести до конкурентної переваги. Це дозволить придбати позитивну репутацію на споживчому ринку. Споживач виділяє систему кредитування, дана система орієнтована на широке коло споживача, це, безсумнівно, приваблює. Бажання придбати пластикове вікно є у переважної більшості, і фірма розширює частку ринку за допомогою залучення споживача із середнім рівнем доходу в сім'ї. Це дозволяє фірмі отримувати додатковий дохід.

3.3 Узагальнюючий аналіз сильних і слабких сторін організації, ринкових можливостей і загроз

У даному розділі підведемо підсумки досліджень, вироблених в попередніх розділах. Зробимо узагальнюючий аналіз сильних і слабких сторін, можливостей і загроз фірми «Вікна Сервіс». Для цього використовуємо методику SWOT-аналізу.

При здійсненні SWOT-аналізу необхідно враховувати наступні моменти:

? Аналіз сильних і слабких сторін - аналіз внутрішніх можливостей організації. Тут можуть прийматися до уваги кваліфікація персоналу, рівень використовуваної техніки і технології, наявність або відсутність стійкого іміджу, використовувані маркетингові стратегії і т.д .;

? сильні і слабкі сторони повинні розглядатися по відношенню до конкурентів;

? аналіз можливостей і загроз - це аналіз зовнішнього середовища фірми. Слід враховувати такі фактори, як місткість ринку, частка ринку фірми, наявність конкурентів, переваги споживача, наявність або відсутність довготривалих зв'язків з постачальниками продукції, ресурсів і т.д.

Розглянемо докладніше всі фактори, що безпосередньо відноситься до фірми:

. Сильні сторони:

. 1. висококваліфікований персонал;

. 2. достатні фінансові ресурси;

. 3. хороша репутація у покупців;

. 4. ефективна система кредитування;

. 5. високий рівень надаваних послуг;

. 6. високий рівень збутової політики.

. Слабкі сторони:

. 1. недостатньо ефективна система знижок;

. 2. недостатня кількість асортименту продукції;

. 3. недостатньо активна рекламна політика;