tify">. Вжити низку заходів щодо підвищення мотивації торгового персоналу, розробити програму з підвищення ефективності та стандартизації його діяльності.
. Встановити систему відеоспостереження для боротьби з магазинним злодійством.
. Ретельно вивчити купівельний попит на швидкопсувну продукцію.
. Збільшити рекламні витрати і кількість проведених в магазині промо - акцій.
. Проводити серед постачальників всередині магазинні тендери на закуповується продукцію.
. Поліпшити викладку товарів.
Дослідження показують, що задоволеність покупців і їх відданість залежить не тільки від якості продуктів, а й від самого процесу покупки. Для клієнта важливим є те, які враження залишаться у нього після цього контакту. Можна сказати, що клієнт купує також свій гарний настрій. З цієї причини навіть проблемні і важкі ситуації не повинні закінчуватися втратою клієнта. На основі третин глави, приймаючи рішення про виробництво товарів, керуючі по маркетингу повинні обов'язково враховувати всі діючі закони і положення. Ось основні моменти, на які слід звертати особливу увагу: додавання нових товарів і вилучення старих, охорона патентних прав, якість та безпеку товарів, гарантії якості виробів.
Список використаних джерел
1. Абдікіев Н.М. Реінжиніринг бізнес-процесів: підручник/Н. М. Абдікіев [и др.].- 2-е изд., Испр.- М.: Ексмо, 2010. - 592 с.
2. Аристов О. В. Управління якістю: підручник/О. В. Аристов.- М.: ИНФРА-М, 2010. - 240 с.
. Берегова І. Б. Конкурентоспроможність товарів: теорія і методологія оцінки/І. Б. Берегова.- Оренбург: ОГІМ, 2011. - 161 с.
. Берегова І. Б. Управління якістю: навч. посібник для вузів/І. Б. Берегова.- Оренбург: ОГІМ, 2011. - 256 с.
. Болгов І. В. Інфраструктура підприємств сервісу: підручник для вузів/І. В. Болгов, А. П. Агарков.- М.: Академія, 2010. - 284 с.
. Бабук І.М. Інвестиції: фінансування і оцінка економічної ефективності./І.М. Бабук.- Мн .: ВУЗ-ЮНИТИ, 2010. 161с.
. Ільїн А.І., Синиця Л.М. Планування на підприємстві. У 2-х ч. Ч. 2. Тактичне планування/За заг. ред. А.І. Ільїна. Мн .: Нове знання, 2010. 416с.
. Котляров А. В. Планування на підприємстві: навч. посібник/А. В. Котляров.- М .: Фенікс, 2010. - 336 с.
