в руб.
Громадяни РФ
Іноземні громадяни
Внутрішній відділ:
Гірськолижний
142
76
10
14000
Полювання та риболовля
57
45
7
9800
Водний
46
7
8600
Кінний
61
10
9900
Екскурсійний
92
39
10
8800
Екологічний
Оздоровчий
199
42
14
24000
Корпоративний
49
51
7
27600
Міжнародний відділ:
Пляжний
527
14
31700
Культурно-пізнавальний
539
14
30000
Шоп-тури
52
10
18500
Діловий
48
10
31000
Дані таблиць дозволяють дати комплексну оцінку діяльності туристського підприємства за 2005-2006 рік.
На підставі кількісних показників таблиці 2.1 можна проаналізувати наскільки збільшився приплив туристів в турагентстві В«ДіскаверіВ», всього на 210 осіб з них громадян РФ 167 осіб, іноземних громадян 43 людини. Притому, що середня вартість обслуговування туристів збільшилася
- російського туриста на 400-500 рублів;
- іноземного туриста на 700-1000 рублів.
Показники таблиці 2.2 та таблиці 2.3 висловлюють приплив туристів конкретно по відділах:
Так як контроль за діяльністю співробітників здійснюється в процесі відстеження обсягів продажів по відділах, те виходячи з аналізу даних у таблиці за 2005-2006 роки приплив туристів збільшився, що свідчить про висококваліфікованої роботі персоналу в туристському агентстві. p> На основі проведеного аналізу було розроблено ряд рекомендацій щодо організації та здійсненню контролю за діяльністю персоналу на розглянутому підприємстві:
- здійснювати контроль за діяльністю персоналу посредствам створення кадрової служби (спеціально створити відділ кадрів або запросити спеціаліста по роботі з кадрами);
-створити при кадровій службі облік і контроль за результатами праці працівників, в якому буде відслідковуватися обсяг виконаної роботи кожного співробітника;
-провести аналіз показників, що характеризують використання кадрового потенціалу;
-провести розрахунок вартості витрат підприємства на робочу силу, з метою контролю грошових коштів на оплату праці;
-проводити професійний розвиток співробітників шляхом періодичного навчання та атестації;
-удосконалювати організацію праці та стимулювати розвиток кадрової політики;
Кінцевою метою організації управління персоналом є досягнення високої продуктивності і якості праці. У цьому зв'язку в як прибуток від реалізації заходів з управління персоналом можна розглядати приріст обсягу наданих послуг у вартісному вираженні, викликаний зростанням продуктивності, і віддачу від витрат на персонал.
Жорстка конкуренція на туристському ринку обумовлює пошук способів підвищення внутрішньої ефективності фірм, з...
