більше 50 символів. У складних випадках рекомендується для кожного короткого назви роботи зробити її докладний опис, який помістити в глосарій. p align="justify"> При формулюванні назв матеріальних та інформаційних потоків також потрібно використовувати подібні правила. У даному випадку друге правило використовується без змін, а перше правило виражається наступною формулою
Назва потоку = Об'єкт, що надає потік + Статус об'єкта
Наприклад, якщо мова йде про продукцію, яку відвантажили клієнту, то даний потік потрібно сформулювати наступним чином: В«Продукція відвантаженаВ» або В«Продукція, відвантажена клієнтуВ». У даному випадку В«продукціяВ» - це об'єкт, що представляє потік, а В«відвантажена клієнтуВ» - статус об'єкта. p align="justify"> Формати та засоби опису бізнес - процесів.
Всі кошти для опису бізнес-процесів можна розділити за форматом подання на текстові, табличні та графічні.
У кожного формату є свої переваги і недоліки.
Формат опису немає необхідності в обученііНізкая ступінь формалізації, погана структурированностьТабличныйХорошая структурірованностьСлабие можливості для відбиття розгалужень процессаГрафическийНаглядность, найкраще воспріятіеНеобходімость навчання використанню формату
Текстовий формат опису в детальних пояснень не потребує. Це опис бізнес-процесу з використанням тексту. Основна перевага таких описів - гнучкість у вираженні будь-яких нюансів процесу засобами мови. Фактично для текстових описів бізнес-процесів не існує певних стандартів, і підприємство може використовувати будь-яку зручну для нього форму структурування текстової інформації. p align="justify"> З цього випливає і основний недолік - слабка формалізація описів.
Для опису процесу в таблицях можна використовувати наступний формат
№ Найменування функцііІсполнітельРесурси (в т.ч. документи, програми) ВходящіеІсходящіе
Графа В«№В» - показує порядковий номер функції. Для опису декомпозиції процесу можна використовувати розряди номера функції. Наприклад, у функції № 7 є три підфункції, їх номери починаються з номера декомпозіруемой функції: 7.1; 7.2; 7.3. p align="justify"> Графа В«Найменування функціїВ» - включає назву роботи/операції.
Графа В«ВиконавецьВ» позначає співробітника (посада) виконує відповідну роботу.
Графи В«РесурсиВ» включають всю сукупність використовуваних в процесі предметів і засобів праці, а також документів.
Краще всього використовувати табличний формат для опису простих лінійних процесів або для збору інформації для наступного графічного опису.
Графічні опису бізнес-процесів у вигляді різних діаграм користуються зараз найбільшою популярністю. Існує кілька широко поширених нотацій або мов графічного опису бізнес-процесів. У Методиці наведені три найбільш популярні нотації опису бізнес-процесів. (Integration Definition for Function Modeling - методологія функціонального моделювання) - сімейство спільно використовуваних методів для процесу моделювання. Спочатку розроблені у військових відомствах США. На сьогодні ця техніка опису бізнес-процесів набула найбільшого поширення в світі і прийнята як стандарт у багатьох країнах. У Росії па момент написання Методики це зафіксовано в Р50.1.028-2001 "Інформаційні технології підтримки життєвого циклу виробу. Методологія функціонального моделювання ", а також у проекті стандарту: ГОСТ Р ІСО 10303-203" Системи автоматизації виробництва та їх інтеграція. Представлення даних про виріб і обмін даними. Протокол застосування 203 - Проектування вироби керованої конфігурації ". Концепція реалізована в багатьох програмних продуктах, найбільш популярним з яких на сьогоднішній день є пакет BPW1N/HRWIN. (Unified Modeling Language - уніфікована мова моделювання) - найбільш систематизований підхід до опису будь-яких систем, в т.ч. і бізнес-процесів. Дозволяє перейти від описів системи безпосередньо до написання комп'ютерних програм і - значною мірою - сформувати основу майбутнього засоби автоматизації. UML прийнятий як стандарт для проектування інформаційних систем більш ніж 60-ма провідними розробниками програмного забезпечення, у т.ч. і Microsoft. Дизайнер мови - некомерційний консорціум Object Management Group (0MG). Найбільш популярним інструментом, що підтримують мову UML, є Rational Rose. (ARchitecture of Integrated Information Systems - проектування інтегрованих інформаційних систем) - німецька технологія опису підприємств. Розроблено професором Августом Вільгельмом Шееру (компанія IDS Scheer AG). Використовується як вбудоване засіб в одну з найбільших на сьогоднішній день систем автоматизації підприємств - SAP R/3. Поки має менше поширення, ніж перераховані вище системи. При цьому ...
