брати участь у формуванні основних характеристик групи. p align="justify"> Міжгрупові конфлікти можуть виникати на структурному рівні, якщо:
В· одна з груп намагається досягти більш високого статусу в організації;
В· одна з груп намагається досягти максимальної функціональної значущості або максимальної функціональної автономії на шкоду іншим групам в організації;
В· одна з груп розцінює інші групи в організації як більш низькі і менш значущі і на основі такого судження вимагає більшої винагороди для своїх членів.
Сильна і згуртована група може формувати негативні установки у членів групи, встановлювати відносини переваги, неприязні і навіть ненависті до інших групам або окремим представникам інших груп. Так, якщо групова згуртованість базується на однакових або близьких статусах, кваліфікації, можливості контролювати діяльність представників інших груп (на основі проведення експертизи), це може призвести до серйозних конфліктів з іншими групами в організації в результаті реалізації установок на перемогу, приниження інших членів організації, бажання піднятися над іншими групами і т.д.
Дух кооперації як характеристика діяльності груп в організації. Важливою характеристикою ефективної роботи групи є дух кооперації, який згуртовує членів групи таким чином, що вони працюють разом як єдина команда, цементуючи взаємодії між членами групи. Це може бути досягнуто на основі віри в дієвість і корисність зусиль і дій групи; почуття спільності групи; прийняття групових цінностей і норм; почуття довіри і захищеності; участі всіх членів групи у виробленні групових рішень; вільного обміну інформацією; відкритого вираження почуттів, пристрастей і переваг; вирішення конфліктів всіма членами групи; низького рівня абсентеїзму, управлінських помилок, відмов від роботи, відмов від прояву активності.
Культурні основи групової поведінки. Ефективне управління в організації досягається, якщо керівництво організацією враховує вплив психологічних і соціальних факторів на характеристики соціальних груп. Багато дослідників соціальних груп в організації сходяться на ухваленні типології культури, що існує в групах. Ця типологія включає в себе наступні складові. p align="justify">. Гомогенізує групова культура характеризується однаковими груповими статусами. Це означає, що в групі відсутня визнаний груповий лідер і єдиний груповий центр. Для неї характерна роз'єднаність членів групи, тобто всі члени групи діють розрізнено, автономно. Автономне поведінка виражається в егоїзмі, коли члени колективу не рахуються з думкою інших, не реагують на групове тиск. Наслідками функціонування норм і цінностей гомогенизированной культури слід вважати слабкий вплив керівництва групи на поведінку її членів, а також незначну зацікавленість і слабке участь членів колективу у вирішенні групових завдань. p align="justify">. Институ...
