двищення рівня оплати праці, інтерес до інших джерел-кам доходу
5
Завершення
Після 60 років
Приготування до відходу на пенсію. Підготовка собі зміни і до нового виду діяльності на пенсії
Стабілізація самоповаги, зростання поваги
Слхраненіе рівня оплати праці та вище-ня інтересу до інших джерел-кам доходу
6
Пенсійний
Після 65 років
Заняття новим видом діяльності
Самовираження в новій сфері діяльності, стабілізація поваги
Розмір пенсії, інші джерела доходу, здоров'я
В
керівника велике значення надається консультуванню. Його мета - допомагати іншим людям вирішувати проблеми і ясніше бачити наявні можливості. Навички консультування можна коротко описати шляхом ранжирування їх за шкалою (рис. 3).
У верхній частині малюнка знаходяться вміння, які консультант використовує, щоб заохотити працівника, сформулювати свої думки і вирішити проблему самостійно. У нижній частині шкали розташовані вміння, за допомогою яких консультант послідовно вирішує проблему за іншу людину. Кожен з восьми прийомів, показаних на шкалою, застосовується в певний період часу за обставинами.
Консультант допомагає
визначити проблему
В
Слухати: дати людині висловитися
В
Уточнювати: переконатися, що ви розумієте, про що вам говорять
В
Підсумувати: зводити всі нитки воєдино, щоб побачити картину в цілому
В
Перевіряти : задавати конкретні питання, щоб розсіяти свої сумніви
В
Визначати: постаратися визначити проблему і дати їй назву
В
Розбирати варіанти: оцінити різні способи вирішення проблеми
В
Рекомендувати: прийти до висновку і знайти найкращий спосіб дії
В
Консультант допомагає знайти Наказувати: сказати іншій людині, що він повинен робити
рішення
В
Рис.3 . Шкала умінь консультувати .
br/>
В
2.2. Управління поведінкою персоналу .
В
Поведінка персоналу - форма окремої людини з навколишнім оточенням. На поведінку людини роблять вплив багато чинників, які складають три групи:
В· природні властивості особистості, психофізіологічні особливості;
В· система потреб, ...
