інтересів, мотивів і стимулів;
В· система управління особистістю і її місце в колективі.
Оскільки перша група факторів звичайно розглядається в багатьох курсах, пов'язаних з психофізіологією, соціологією, сконцентруємо увагу на другій і третій групах.
Друга група факторів визначає причини поведінки особистості, допомагає пояснити прийняті рішення. Створено безліч теорій, що пояснюють поведінку людини. Великого поширення набули теорії, що пояснюють поведінку людини виходячи з його потреб. Потреба людини - це усвідомлення відсутності чого-небудь, що викликає у людини спонукання до дії.
Найбільш відомі в цій галузі роботи авторів А. Маслоу, Д. МакКлеланда, Ф. Герцберга та ін Цікава й досить наочна мотиваційна модель потреб, запропонована Маслоу (рис. 4).
Створена А. Маслоу ієрархія потреб показує, що задоволення однієї потреби спонукає людину до появи наступної. Психологи, спостерігаючи за людьми, визначили, що саме потреби служать мотивом до дії, тому теорія потреб по А.Маслоу отримала назву теорії мотивації . Мотив - внутрішнє спонукання людини до діяльності, пов'язане з задоволенням певних потреб.
Для керівника підприємства оволодіння даною теорією є досить важливим умовою для створення ефективної системи управління мотиваційними чинниками, організації стимулювання праці. Керівник або менеджер з персоналу має знати, які потреби рухають працівниками, які з часом стають більш активними, а які - менш.
В
Прагнення
до Потреба розвитку
самовираженню
В
Прагнення до престижу і Потреба визнання
повазі
В
Прагнення до контактів і комунікації Соціальна потреба
В
Прагнення до безпеки і захисту від ризику Потреба в захищеності
В
Забезпечення харчуванням, одягом, житлом Підстава потреби
В
В
Рис 4. Мотиваційна модель потреб
В
На трудову мотивацію. Впливають різні стимули (зовнішні причини, які спонукають людини до діяльності за допомогою різних факторів і засобів): система економічних нормативів і пільг рівень заробітної плати і справедливе розподіл доходів; умови і змістовність праці; відносини в колективі; визнання з боку оточуючих; цікава робота; бажання самоствердитися і т.д.
У системі управління персоналом велика частина часу менеджера з кадрів затрачається на групові види діяльності.
Група - це будь-яка сукупність людей, сприймають себе як мають загальну мету. Колектив працівників наповнений системою міжособистісних відносин, що виявляються у вигляді групової активності. Існують формальні й неформальні групи (колективи): формальні створюються з волі керівництва для організації виробничого процесу, їх завдання - виконання конкретних робіт відповідно до поділу праці на підприємстві; неформальні - створюються за ініціатив...
