поведінка може бути розцінено як неповагу або нехтування до думки начальника або як сумнів у його компетентності. У будь-якому випадку ваш безпосередній керівник потім випадку втрачає авторитет і гідність.
• Якщо вас наділили відповідальністю, делікатно підніміть питання і про ваші права. Пам'ятайте, що відповідальність не може бути реалізована без відповідного ступеня свободи дій. [21]
Етика ділового спілкування між колегами (керівниками або рядовими членами групи)
Можна сформулювати наступним чином: "У діловому спілкуванні ставитеся до свого колеги так, як ви хотіли б, щоб він ставився до вас ". Якщо вам важко, як вести себе в тій чи іншій ситуації, поставте себе на місце вашого колеги.
Стосовно до колег-керівників слід мати на увазі, що знайти вірний тон і прийнятні норми ділового спілкування з рівними по статусу співробітниками з інших підрозділів - справа дуже непроста. Особливо якщо мова йде про спілкування та відносинах всередині одного підприємства. У цьому випадку вони нерідко є суперниками в боротьбі за успіх і просування по службі. У той же самий час це люди, які разом з вами належать до команди загального керуючого. У даному випадку учасники ділового спілкування повинні відчувати себе рівними по відношенню один до одного.
Ось кілька принципів етики ділового спілкування між колегами:
• Не вимагайте до себе якого особливого відношення або особливих привілеїв з боку іншого.
• Спробуйте досягти чіткого поділу прав і відповідальності у виконанні загальної роботи.
• Якщо коло ваших обов'язків перетинається з вашими колегами, це дуже небезпечна ситуація. Якщо керівник не розмежовує ваші обов'язки і відповідальність від інших, спробуйте зробити це самі.
• У відносинах між колегами з інших відділів вам слід відповідати самому за свій відділ, а не звалювати провину на своїх підлеглих.
• Якщо вас просять тимчасово перевести в інший відділ вашого співробітника, Не посилайте туди недобросовісних і некваліфікованих - адже по ньому там будуть судити про вас і про ваше відділі в цілому. Пам'ятайте, може статися, що з вами надійдуть таким же аморальним чином.
• Не ставтеся з упередженістю до своїх колег. Наскільки можливо відкидайте забобони і плітки в спілкуванні з ними.
• Називайте своїх співрозмовників по імені і намагайтеся робити це якомога частіше.
• Посміхайтеся, будьте доброзичливі і використовуйте всі різноманіття прийомів і засобів, щоб показати добре ставлення до співрозмовника.
• Не давайте обіцянок, які ви не зможете виконати. Не перебільшуйте свою значущість і ділових можливостей. Якщо вони не виправдаються, вам буде незручно, навіть якщо на це були об'єктивні причини.
• Не лізьте людині в душу. На роботі не прийнято питати про особисті справи, а тим більше проблемах. p> • Намагайтеся слухати не себе, а іншого.
• Не старайтесь ...
