часу на читання газет, журналів, в яких представлена ​​інформація про надання медичних послуг, тоді як утворені можуть порівнювати і вибирати ті з них, які вони вважають для себе найбільш переважними. p align="justify"> Рівень доходів є одним з найбільш істотних ознак. Він дозволяє виділити групи пацієнтів з низьким, середнім і високим заробітком. Оскільки кожна категорія має різними грошовими коштами, то це позначається на можливості отримання ними медичних послуг за ціною, відповідає доходам. p align="justify"> Сегментація за родом занять також може впливати на вибір пацієнта відвідати те чи інше медичний заклад. Люди з більш складними, відповідальними або престижними професіями за краще вибирати організацію з комфортабельною обстановкою, високим рівнем кваліфікації лікарів. p align="justify"> Слід згадати і такі ознаки, як сімейний стан і розмір сім'ї. Наприклад, наявність декількох дітей, безсумнівно, збільшує попит на дитячих лікарів; члени сім'ї похилого віку потребують низки медичних послуг, зазвичай подаються в даному віці. p align="justify"> Психографічна сегментація допомагає виявити такі ознаки, як образ і стиль життя, тип особистості та інтереси пацієнтів, а також характеризують можливу реакцію на пропоновані медичні послуги. Досвід західних країн показує, що представники всіх сфер бізнесу прагнуть якомога більш детально проаналізувати життя своїх клієнтів: багато компаній, у тому числі і клініки, мають спеціальні відділи для цього. p align="justify"> Стиль життя пацієнтів визначає, як люди живуть, як витрачають час і гроші. Цілком очевидно, що пацієнти з високим рівнем доходів будуть звертатися в кращі (або модні) медустанови, які найбільшою мірою відповідають їх способу життя, а категорія пацієнтів з низьким рівнем доходів буде діяти згідно своїм уявленням. p align="justify"> Таким чином, ринок медичних послуг представлений різними поєднаннями груп пацієнтів. Вивчивши належним чином всі сегменти, можна визначити, на роботу з якими групами буде переважно працювати медичний заклад. p align="justify"> На підставі вищевикладеного, сегментацію ринку медичних послуг ДЛТ представляється доцільним провести за наступними характерними ознаками:
В· статева ознака;
В· вікової ознака;
В· географічний ознака;
В· рівень доходів;
В· діагностична ознака.
Для вивчення сегментів ринку послуг ДЛТ складаються аналітичні таблиці (статистичні дані, наведені в табл. 4-8, є умовними, вибраними для ілюстрації проведення реальної сегментації ринку послуг).
Таблиця 4 - Сегментація за статевою ознакою
ПолУдельний вага пацієнтів,% Мужчіни64, 0Женщіни36, 0
Таблиця ...
