5 - Сегментація за віковою ознакою
ВозрастУдельний вага пацієнтів,% до 10 лет2, 0от 10 до 15 лет7, 0от 16 до 20 лет8, 0от 21 до 30 років12, 0от 31 до 40 лет24, 0от 41 до 50 лет36, 0от 51 до 60 лет6, 0свише 60 лет5, 0
Таблиця 6 - Сегментація за географічною ознакою
Місце прожіваніяУдельний вага пацієнтів,% Жителі города68, 0Жітелі района32, 0
Таблиця 7 - Сегментація за рівнем доходу
ДоходУдельний вага пацієнтів,% до 10 тис. руб./мес.4, 0от 11 до 15 тис. руб./мес.30, 0от 16 до 20 тис. руб./мес.34, 0от 21 до 25 тис. руб./мес.18, 0от 26 до 50 тис. руб./мес.7, 0от 51 до 75 тис. руб./мес.4, 0от 76 до 100 тис. руб./міс. 2,0
Таблиця 8 - Сегментація з діагностичного ознакою
ДіагнозУдельний вага пацієнтів,% Камені в почках48, 0Камні в мочеточніках32, 0Камні в сечовому пузире20, 0 На підставі проведеного аналізу статистичних показників, наведених у табл. 4-8, можна зробити наступний висновок.
Найбільшу питому вагу в загальній структурі споживачів послуг ДЛТ припадає на пацієнтів, що мають наступний В«профільВ»: чоловіки віком від 41 до 50 років, жителі міста з рівнем доходу від 16 до 20 тис. руб./ міс., з діагнозом В«Камені в ниркахВ».
На підставі проведеного сегментаційного аналізу, керівництвом медичної установи має бути розроблена відповідна маркетингова стратегія для різних сегментів ринку послуг.
При розробці маркетингової стратегії медустанови слід виділити характерні особливості пацієнтів, які воно буде обслуговувати. Про пацієнтів необхідно знати наступне: [7]
В· хто є пацієнтом в даний момент, і хто може ним стати в перспективі;
В· якими є потреби та побажання пацієнтів;
В· які мотиви звернення саме в конкретне медустанову за наданням послуги;
В· які у пацієнтів їсть незадоволені потреби в момент відвідування лікаря, що хотілося б їм змінити і т.д.;
Дана інформація може стати важливим джерелом ідей для подальшого розвитку стратегії організації.
ВИСНОВОК
На підставі аналізу результатів проведеного дослідження можна зробити наступні висновки.
Завдання, поставлені в ході виконання роботи, вирішені. Вивчено теоретичні аспекти, що характеризують основні поняття маркетингу, як наукової дисципліни, проведений еволюційний аналіз різних маркетингових концепцій. p align="justify"> Маркетинг - це система поглядів, функція координації різних аспектів комерційної діяльності, комплекс взаємозалежних елементів ділової активності, філософія біз...
