тися. Більше того, ми орієнтуємося на марки не тільки в процесі придбання товарів і послуг. Наприклад, автор книги «³йни брендівВ» говорить про те, як йому зустрілася дівчина, яка заявила, що вона не бажає підтримувати з ним стосунки, оскільки його звуть Девід. А вона чимало натерпілася від його тезок. Для неї чоловіче ім'я Девід стало ненависним брендом. [17, c.15]
Виходить, що торгові марки є свого роду мовою споживачів.
Наприклад, існує якийсь образ успішного європейської людини, ми представляємо його як картинку: ранок, кухня, чашка гарячого, ароматного кава, чоловік у білому махровому халаті з посмішкою від вуха до вуха. Випивши ранкова кава, він бадьоро крокує на роботу, і ми бачимо його успішність на роботі, в сім'ї - скрізь. Цей образ ми бачимо в рекламі Neskafe і цей асоціативний ряд змушує нас купувати саме цю каву. З аналогічних прикладів споживач орієнтується й на інші марки, що стали брендами. p align="justify"> Більшість з нас розуміють, що за банальною фразою типу "по дорозі в університет я зайшов уВ« Фрайдіс В»ховається інший, таємний, пов'язаний з маркою сенс:" Я хоч і вчуся в університеті, але за духом близький до богеми ". І марочний мову ні в якому разі не можна назвати примітивним. Неможливо перестати дивуватися тому, яку величезну кількість торгових марок здатні запам'ятати люди. Звичайно, слова в цій мові постійно змінюються; більше того, вони повинні змінюватися. p align="justify"> Кожне покоління споживачів у порядку самовизначення виховує в собі негативне ставлення до марок своїх батьків. В "Boston Magazine" була опублікована стаття під назвою "Покоління X стверджує себе" ("X Marks Its Spot"), в якій порівнюються покоління: післявоєнні бебі-бумери і наступне за ним покоління X, і наводяться приклади вибору " протилежних "торгових марок. Якщо бебі-бумери воліють авіакомпанію British Airways, те покоління X - Virgin Atlantic; якщо старші зберігають гроші в FleetBank, то молодше покоління - у Wingspan; якщо діти буму народжуваності читають "Boston Globe", то "покоління одного невідомого" відвідує Salon . com. Правда, є торгові марки, вірність яким зберігають з покоління в покоління. Взагалі кажучи, з плином часу споживачі стають більш лояльними до марок. p align="justify"> Зрештою люди не тільки воліють хороші, сильні бренди слабким, але і дійсно потребують їх. Причому потреба ця сильна як ніколи раніше. Зворотний бік неймовірного різноманіття вибору, з яким стикаються сучасні споживачі, - виснаження. p align="justify"> Більше - це менше. Якщо вивчати ту чи іншу категорію продуктів за досить довгий період, можна побачити, що розширення швидше уповільнює зростання, чим сприяє йому. Історія показує, як важко великим компаніям досягти 15% приросту доходів (улюблена цифра). Але немає недоліку в керівниках, які все-таки припускають, що вони можуть це зробити. p align="justify"> У свої найкращі часи (на початку 1980-х років) пивна компанія ...
