и як якісною, так і кількісної. У якісній формі оцінка являє собою відповідь на питання - чи відповідає логістичне обслуговування по розглянутій сукупності властивостей вимогам клієнта, перевершує їх або поступається їм? У кількісній формі оцінка виражається чисельним значенням показника якості логістичного обслуговування. При плануванні як початковому етапі управління якістю логістичного обслуговування принципово важливі взаємини з клієнтом. Необхідно не тільки визначити склад зовнішніх і внутрішніх клієнтів та їх потреби в логістичному обслуговуванні, але і запропонувати їм варіанти обслуговування з урахуванням витратних обмежень за принципом В«ціна - якістьВ». Порядок планування якості логістичного обслуговування з урахуванням особливостей взаємин з клієнтом наведено на рисунку 9 [5]. <В В
ВИСНОВОК
У цьому рефераті я спробував розглянути принцип розподілу вантажних перевезень між видами транспорту, характеристику вантажопотоків, критерії оцінки якості вантажовласників.
Мною був виведений факт, що вантажні перевезення відіграють дуже велику роль в економіці нашої країни та країн світу в цілому, так як країни всього світу прагнуть до розвитку підприємств і промисловості, як до причини розвитку економіки.
В
СПИСОК Використаних джерел
1.Услугі митного брокера [електр. ресурс]:
Інформація. Статті. - Електрон. дан. 2010. Режим доступу: # "#"> Журнал В«Податки. Інвестиції. Капітал В»№ 3-4, 2006р. p> 5. Журнал В«Залізничний транспортВ» № 6,2010. br/>
