льний рівень якості курортно-туристського продукту в обох готелях досить високий, однак існують деякі відмінності зокрема, щодо рівня організації дозвілля. Розважальний комплекс готелю Ореанда (м. Ялта) поступається своєму конкуренту за різноманітністю пропонованих послуг. Щодо рівня якості лікування або профілактики, то в обох готелях діють масажні та косметичні кабінети, робота яких спрямована на оздоровлення організму, релаксацію і відновлення загублених сил організму. p> Для підтримки високої конкурентоспроможності керівництво готелю розробило наступну стратегію розвитку підприємства:
> підтримувати імідж готелю як місця з високоякісним сервісом і сформованої солідною репутацією на ринку. Для цього необхідно приділяти велику увагу загальній концепції рекламної діяльності (особливо реклами в регіонах і виставкової діяльності в регіонах)
> найбільшу вплив приділяти людському фактору в усіх сферах діяльності і відділах готелю, подальшої розробки і вдосконалення навчальних та тренінгових програм, програм мотивації персоналу, постійно здійснювати моніторинг зарплат і кадрової політики в готелях Сочі
> інвестувати в модернізацію систем технологічного обладнання, використовувати можливості інтерактивного телебачення (включаючи рекламні), просувати використання технології Wi-Fi
> у разі фінансових можливостей необхідно мати на увазі екстенсивний розвиток (тобто споруду ще однієї будівлі), причому при проектуванні та будівництві необхідно врахувати наявні слабкі сторони В»а також передбачити введення ще одного - двох конференц-залів (з посадкою 80-100 осіб).
В
Список літератури та електронних ресурсів
1. Апішев А.А., Гапоненко А.В. Основи забезпечення конкурентоспроможності підприємств: Монографія/Кубан. держ. тих-нол. ун-т: Вид. Куб ГТУ, 2004. - 128 с. p> 2. Ахматова М., Попов Е.Теоретіческіе моделі конкурентоспроможності// Маркетинг, № 4. - 2006. - С. 18-21
3. Богатов А.П. Туристські формальності: Учеб. посібник для студентів вузів, що навчаються за спеціальністю 230500 - Соц.-культур. сервіс і туризм/А.П. Бгати, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева. - М.: Академія, 2006. - 297 с. 4. Веледінський В. Туристичний ринок сьогодні: тенденції і перспективи/Туризм: практика, проблеми, перспективи. - 2006. - № 4
5. Волков Ю.Ф. Введення в готельний і туристичний бізнес: Учеб. посібник для студентів вузів, які навчаються за екон. спеціальностями/Ю.Ф. Волков. - 2-е вид. - Ростов н/Д: Фенікс, 2004. - 348 с.: іл. - (Сер. "Вища. Проф. Освіта"). - (Висш. освіта). p> 6. Дементьєва А. Конкурентоспроможність міжнародних компаній// Маркетинг. № 3 - 2007. - С. 64. p> 7. Дурович А.П. Маркетингові дослідження в туризмі: Навчальний практ. посібник/А. Дурович, Л. Анастасова. - М.: Нове знання, 2005. - 347 с.: Іл. - Бібліогр.: С. 343-347 (101 назв.) І в кінці ст. прямуючи. p> 8. Жукова М.А. Індустрія туризму: менеджмент організації/М.А. Жукова. - М.: Фі...
