конкуруючими, тому що мають ліцензії на здійснення турагентської діяльності в Челябінській області.
Оцінка параметрів проводитися за п'ятибальною шкалою (від найбільш слабких позицій по даному параметру до домінуючої позиції).
Результати дослідження конкурентів можна представити у вигляді порівняльної таблиці (таблиця 11).
Таблиця 11 - Порівняльна таблиця результатів дослідження конкурентів ТОВ ТД В«СтоличнийВ»
ПараметрООО ТД В«СтоличнийВ» Робінзон В«Фонд мируВ» Різноманітність туров455Качество обслуживания554Цена554Реклама543Месторасположение534
Збір всіх даних, необхідних для аналізу конкурентів, на практиці майже завжди неможливий.
Тому часто використовується схема досліджень, запропонована американським ученим М. Портером. Ця схема складається з чотирьох основних елементів, що характеризують конкурентів: цілі на майбутнє, поточні стратегії, уявлення про себе і можливості. Проведення аналізу діяльності конкурентів пов'язане із систематичним накопиченням відповідної інформації. Всю інформацію можна поділити на дві групи:
кількісна, або формальна, інформація;
якісна інформація.
Кількісна інформація є об'єктивною, відображає фактичні дані про діяльність конкурентів і включає аспекти, наведені в таблиці 12.
Таблиця 12 - Порівняльні кількісні критерії конкурентоспроможності
Елементи аналізу конкурентів (кількісні) ТОВ ТД В«СтоличнийВ» РобінзонФонд міраЧісленность персоналу, сотрудников101512Руководители фірми, человек121Актіви, млн. руб., Обсяги продажів на місяць, путевок584753Доля ринку,% 281218Рентабельность продажів,% 6,3312, 859,45 Наявність і розміри філіальної сетінетестьНетАссортімент рекламиСвой сайт, газета, телебачення, рекламні проспектиГазета, телевіденіеГазета, телевіденіерасходи на рекламу, руб. в месяц11 5005 5004 000
Найбільш сильні сторони у турагенції ТД В«СтоличнийВ»:
займає найбільшу частку ринку в місті;
має свій сайт, можливість виробляти рекламні проспекти.
Результати аналізу вказують на той факт, що турагенство ТД В«СтоличнийВ» є більш конкурентоспроможним по відношенню своїм основним конкурентам. Стратегія фірми носить більш стійкий характер в умовах конкурентної боротьби на туристичному ринку Челябінської області. p align="justify"> Турфірма, яка ігнорує інтереси своїх клієнтів і не має стратегії на майбутнє ризикує втратити своє місце на туристичному ринку. Щоб створити конкурентоспроможне підприємство, треба не просто модернізувати виробництво і управління, а й чітко знати, для чого це робиться, яка мета повинна бути досягнута. Причому головним має бути вміння визначити, а потім швидко і ефективно використовувати ...
