фер діяльності можуть служити товари, технології, групи клієнтів, їх потреби чи поєднання кількох чинників. p align="justify"> Місія організації з позицій ринкової орієнтації визначає підприємства з точки зору його діяльності з обслуговування конкретних груп споживачів і/або задоволенню конкретних потреб і запитів.
При розробці місії організації ринкової орієнтації керівництво повинне прагнути, щоб місія не вийшла дуже широкою або занадто вузькою. Кожен етап розширювального подання припускає відкриття нових можливостей, але може також штовхнути фірму на відірвані від реальності ризиковані кроки, не підкріплені її можливостями. p align="justify"> Розглянута фірма декларує наступну філософію: наша фірма покликана задовольняти постійно зростаючі потреби в меблів на московському ринку. Тому бачення ТОВ "Аксіс" - розширити свою сферу діяльності на прилеглі регіони з метою кращого задоволення потреб населення, забезпечення людей додатковими супутніми товарами, при цьому створюючи додаткові робочі місця, як на самому підприємстві, так і на підприємствах-виробниках меблів.
Таким чином, місію компанії ТОВ "Аксіс" можна сформулювати у вигляді девізу: "Ми допоможемо створити затишок у кожному домі".
У рамках даної місії можна сформулювати цілі, які стоять перед організацією і представити їх графічно у вигляді дерева цілей (малюнок 5).
В
Малюнок 5.
Компанія визначила для себе такі цінності:
створюючи унікальні меблі, ми прагнемо виправдати очікування наших покупців, щоб кожна людина змогла знайти собі меблі до душі. Ми піклуємося про наших покупців, здійснюючи високоякісний сервіс, гарантійне і післягарантійне обслуговування. p align="justify"> ми працюємо, щоб наша торгова марка асоціювалася з незмінно високою якістю, престижем, природністю, душевністю, здоров'ям, традиціями, а також високим професіоналізмом співробітників, відмінним рівнем сервісу і виконанням всіх даних зобов'язань.
ми чітко бачимо перед собою мету і невпинно рухаємося до неї. Ми ставимо перед собою більш складні завдання, ніж просто утримання лідерських позицій в галузі. p align="justify"> ми робимо все, щоб ефективно використовувати наявні ресурси для поліпшення якості, різноманітності й унікальності наших товарів і послуг.
ми запрошуємо до співпраці всіх, хто хоче виконати нашу місію разом з нами, розділяючи наші цілі, завдання та принципи. Ми прагнемо у своїй роботі поважати інтереси своїх партнерів, чітко уявляючи собі, що запорука успіху в бізнесі - в надійних партнерських відносинах. br/>
7. Формування стратегії бізнесу і її оцінка
Розроблювана стратегія повинна бути спрямована на максимальне використання наданих можливостей і максимально можливий захист від загроз.
Таким чином,...
