ничих, фінансових і збутових можливостей. В основі сегментації можуть лежати найрізноманітніші ознаки: правові, економічні, географічні, демографічні, поведінкові та ін
Ще одним важливим інструментом маркетингового дослідження банківського ринку є прогнозування, тобто припущення щодо зміни ринкової ситуації в майбутньому. Його завдання - оцінити готовність споживачів набувати послуги іменного даного банку, а не його конкурентів; спрогнозувати реакцію споживачів на заходи банку по формуванню дійсного попиту, а також передбачити зміни кон'юнктури. p align="justify"> Інструментами тут є прогнозування на основі традиційних математичних методів (простий аналіз тренду, статистичний аналіз, метод стандартного розподілу ймовірностей тощо) і побудова сценарію на основі відбору прогнозів і експертних оцінок.
Вивчення ж внутрішніх можливостей банку включає в себе аналіз: господарської діяльності банку; витрат на виробництво банківської продукції; витрат на стимулювання і рекламу; майбутніх потреб банку.
Важливу роль при підготовці рішення про впровадження тієї чи іншої форми банківської послуги відіграють минулі успіхи або невдачі банків в суміжних сферах діяльності. Іншими словами, вираз на помилках вчаться є однією з особливостей банківського менеджменту.
Важливо відзначити, що точність досліджень залежить від багатьох факторів, серед яких відзначимо: обсяг інформаційної вибірки; вибір репрезентативної групи; спосіб збору даних; методи встановлення контактів.
Збір внутрішньобанківської інформації складається з наступних показників: фінансове положення клієнтів банку; види банківської продукції (послуг), що надається ринку; витрати на виробництво однієї одиниці банківської продукції; обсяг прибутку, одержуваного від продажу однієї одиниці банківської продукції.
Наступний етап маркетингових досліджень - аналіз зібраної інформації. Вивчення отриманих даних передбачає систематизування інформації, її обробку математичними і статистичними методами з використанням сучасної комп'ютерної техніки, а також представлення результатів досліджень у вигляді різних звітів. На практиці аналіз зібраної інформації здійснюється з допомогою критеріїв, сформованих на основі внутрішніх правил комерційного банку. p align="justify"> Таким чином, у сучасних умовах для банківського маркетингу однією з першочергових завдань є дослідження ринку відбувається довга і копітка робота банку з оцінки різних факторів, що впливають на можливий результат просування банківських продуктів (послуг). У наступному питанні розглянемо, які цілі та завдання ставить перед собою банківський маркетинг, які функції при цьому виконує. br/>
2.2 Цілі, завдання та функції банківського маркетингу
Метою банківського марк...
