х цілей. У структурі компанії здійсненням плану маркетингових комунікацій займається фахівець в області маркетингу а також PR фахівець. Щоб проаналізувати систему маркетингових комунікацій ми розглянемо такі аспекти:
Стратегія позиціонування організації. Туристичне агентство В«Твій СвітВ» позиціонує себе як високотехнологічну компанію, В«старожилаВ» російського ринку туризму, з високоякісним обслуговуванням на найпопулярніших напрямках зарубіжного туризму. У своїй роботі компанія пропагує надійність і якість наданого відпочинку. Незважаючи на велику кількість гравців на ринку, турагентство В«Твій СвітВ» веде чесну боротьбу, використовуючи норми добросовісної конкуренції. Подібне позиціонування, на наш погляд, може добре вплинути на пабліцідний капітал організації. p align="justify"> Аналіз комунікативної політики організації. Як вже говорилося раніше, комунікативна політика туристичного агентства В«Твій СвітВ» вибудувана за принципом максимальної відкритості та активності. Проаналізувавши основні засоби комунікаційної політики ми визначили плюси і мінуси:
Плюси: одночасно задіюються безліч засобів маркетингових комунікацій, таких як інтернет-ресурси, ATL і BTL-просування.
Мінуси: недостатня опрацювання офіційного сайту, слабка графічна сторона сайту, функціонал сайту надійний, проте необхідно додати сучасні функції онлайн дзвінка за допомогою скайп-телефонії, а також онлайн бронювання турів через сайт.
2.4 SWOT-аналіз організації
Аналіз зовнішніх і внутрішніх чинників організації дозволив нам виявити можливості та загрози, сильні і слабкі сторони організації. Всі ці фактори ми відобразили в таблиці SWOT-аналізу. Даний аналіз дозволить нам систематизувати отримані дані і виявити проблеми організації. Таблиця знаходиться у додатку В.
На підставі даних, представлених у порівняльній таблиці, можна стверджувати, що найбільш оптимальна комунікаційна політика компанії В«Твій світВ» повинна будуватися на підставі SW-стратегії. Це означає, що для просування бренду В«Твій СвітВ» найдоцільніше робити акцент на сильних сторонах і перетворити недоліки компанії в її переваги. Для того, щоб домогтися успіхів, компанії В«Твій СвітВ» необхідно збільшити впізнаваність свого бренду, за допомогою внутрішніх можливостей (веб-сайту, інтернет-ресурсів), збільшити відсоток нових клієнтів, у якості яких, крім інших, можуть виступити школярі Челябінська (сприятливі зовнішні обставини). Що ж до зовнішніх загроз, то проти них рекомендується вести спокійне, коригуючу політику, яка дозволить уникнути їх шкідливого впливу (акцент на російських туристичних напрямках). p align="justify"> комунікативний стратегія маркетинговий туристичний
2.5 Розробка маркетингової стратегії просування організації
Виходячи з висновків, зроблених нами вище, ми пропону...
