нкціонування системи;
v здійснює нагляд за необхідною повнотою контролю якості здійснюваних робіт;
v бере участь у підготовці та проведенні "Днів якості", в організації діяльності груп якості;
v забезпечує інформацією про якість робіт у процесі їх здійснення і на стадії перевірки і веде облік якості робіт;
v аналізує причини, що викликають дефекти, виробляє пропозиції щодо їх усунення;
v розробляє пропозиції щодо вдосконалення програми навчання фахівців з управління якістю;
v бере участь у розробці мотиваційних заходів та у визначенні заохочення підрозділам та їх керівникам за високу якість робіт, вносить пропозиції про притягнення до відповідальності осіб, які допускають виконання робіт з порушеннями вимог проекту , СНиП.
Залучення персоналу в роботу також є найважливішим принципом менеджменту якості.
Щоб домогтися успіху, компанія Марріотт слід такій системі цінностей і переконань, яка дає співробітникам розуміння їхніх завдань і забезпечує їх правилами поведінки в ньому. Така корпоративна культура допомагає компанії визначати поведінку своїх співробітників у різних ситуаціях, а також дозволяє співробітникам відчувати почуття гордості за свою роботу і роботу готелю. p align="justify"> Джей Віллард Марріотт одного разу сказав такі "золоті слова" - "Компанії необхідно піклуватися про співробітників, щоб ті змогли подбати про гостей", які згодом стали основою культури компанії "Марріотт" і готелю " Ренесанс Москва "зокрема.
І тому компанія здійснює наступний стандарт корпоративної політики, що включає:
Комплекс заходів для введення в посаду
Всі нові співробітники повинні відвідати комплекс навчальних заходів під час 3-х перших місяців роботи. За цей час буде розказано все про компанію, а так само дадуть відповіді на всі питання, що виникають у співробітника. Даний комплекс заходів призначений для того, щоб допомогти співробітникові адаптуватися до нових умов праці та гарантує також систематичне введення в культуру компанії "Марріотт", її філософію, розуміння структури і цілей як самого готелю, так і компанії в цілому. p align="justify"> Всім учасникам програми вручаються спеціально підготовлені матеріали з навчання, які містять всю необхідну інформацію. Також під час навчання надається унікальна можливість відпрацювати на практиці необхідні для роботи навички та отримати персональні рекомендації щодо покращення і розвитку навичок, необхідних для успішної роботи. Після закінчення 90-денної програми навчання Генеральний Керуючий в урочистій обстановці вручає Сертифікати сп...
