pan align="justify"> Хороший керівник вміє чітко ставити завдання
Це вміння пояснити підлеглим, що і для чого треба зробити і в які терміни. Якщо ти доручаєш виконати завдання без інструкцій та надання необхідної інформації, то прирікаєш співробітника на провал. Делегує повноваження, але при цьому контролюй, як проводиться робота. Оскільки відповідальність за помилки і промахи підлеглих ляже потім на тебе. p align="justify"> Гј Найважливіший начальник - це клієнт
Якщо немає клієнтів - то немає грошей і немає сенсу для подальшого існування компанії. І керівнику та підлеглим слід пам'ятати, що вони працюють не для начальства і не для колективу, а в першу чергу для клієнта. Прагнення залучити й утримати клієнтів має стати спільною метою. Обслуговування та продукція завжди повинні бути на вищому рівні. p align="justify"> Гј Хороший начальник завжди готовий вчитися новому і підвищувати кваліфікацію свою і своїх співробітників
Постійно змінюється бізнес-середовище створює необхідність компанії відповідати нових умов і правил, щоб утриматися на плаву. Навчитипідлеглих працювати краще і зробити більше, для власного успіху та успіху своєї фірми завдання керівника. Відвідуй і відправляй співробітників на навчальні семінари, тренінги продажів, тренінги особистісного зростання, підвищуючи тим самим рівень ефективності своєї команди. p align="justify"> Гј Хороший начальник допомагає своїм підлеглим відчувати себе добре
Якщо хороший співробітник починає працювати погано, то не поспішай його звільняти. Необхідно зрозуміти причину проблеми, щоб виправити ситуацію. Причина може бути і в невдоволенні політикою компанії, у відсутності мотивації до роботи, але може бути і ніяк не пов'язана з роботою. Наприклад, хвороба, розлучення, депресія, борги, пияцтво або наркотики. Після особистої бесіди можна буде зрозуміти, як допомогти співробітникові повернутися до вміння відмінно працювати. Турбота, співчуття і великодушність начальника зазвичай завжди окупаються повагою і старанною роботою підлеглих. p align="justify"> Гј Хороший керівник вміє заохочувати і дякувати своїх співробітників
Наприклад, зробити колегам сюрприз, влаштувавши невелику вечірку з частуванням. Замовити піцу або принести пакет з тістечками для тих, хто залишився разом з ним працювати понаднормово. Вручити несподівану премію (гроші, подарунки або публічна подяка) за виконання додаткової або незвичайної роботи. Такі премії зазвичай самі запам'ятовуються і цінні. p align="justify"> Гј Ефективний керівник не дозволяє службовцям звалювати на нього свої обов'язки
Він уміє навчити їх самим вирішувати виникаючі складнощі, зробити вибір і брати на себе за нього відповіда...
