розділів наукових досліджень, маркетингових, сервісних та інших служб туристичної компанії, співробітників посередницьких компаній (турагентів і туроператорів), окремих експертів. Важливу інформацію про напрямки вдосконалення туристичного продукту, створюваного може дати вивчення скарг, рекламацій та ін Істотне значення може мати збір вторинної інформації (патенти, звіти наукових дослідницьких інститутів). Також ідеї щодо нових туристичних продуктів можуть бути отримані на туристичних виставках і ярмарках.
Ідеї нових туристичних продуктів краще подавати в зручному для аналізу форматі. При складанні їхнього рейтингу використовується інформація, заснована на результатах маркетингових досліджень: ступінь задоволення потреб споживачів, місткість ринку, умови конкуренції, передбачувані ціни і методи просування та продажу туристичного продукту та ін
При розробці концепції нового туристичного продукту, в який конкретний продукт матеріалізується відібрана ідея, визначається, з якими іншими продуктами він буде конкурувати, проводиться позиціонування нового продукту. Тут також повинні широко використовуватися результати маркетингових досліджень. p align="justify"> Мережеві оператори здійснять тиху революцію в туристичній галузі, яка, швидше за все, змінить способи створення і продажу туристичних продуктів, подібно до того, як інтернет-аукціон Ebay змінив роздрібні продажі 15 років тому.
Йдеться про В«онлайновихВ» туристичних мережах, в яких, подібно до звичайних соціальних мереж, всі учасники рівноправні, і кожен з них може бути одночасно і клієнтом, і постачальником послуги.
У туризмі більш актуальна модель частково централізованої мережі з єдиним сервером (інтернет-порталом), за допомогою якого координуються відносини учасників, а також проводиться пошук та надання інформації про існуючі послуги. Такі В«віртуальніВ» ринки поєднують в собі швидкість централізованої мережі і надійність децентралізованою. Оператор, керуючи платежами, гарантує надання послуги у будь-якому випадку. Навіть якщо початковий резервування місця не буде виконаний (хоча в його виконанні зацікавлені всі), оплата зберігається за клієнтом, і можна швидко підібрати альтернативний варіант. p align="justify"> Ця модель бізнесу вже досить широко застосовується по всьому світу. Півроку тому, в середині 2011 року, загальний обсяг послуг, що надаються на таких мережевих ринках, оцінювався в 1,3 мільярда доларів. p align="justify"> Одними з перших застосували цю модель компанії займалися здачею автомобілів в оренду. Пізніше, з розвитком технологій, і особливо появою і поширенням мобільного інтернету, мережеві ринки отримали потужний поштовх до розвитку, і зараз здатні скласти дуже серйозну конкуренцію традиційним формам ведення бізнесу. p align="justify"> Наприклад, на порталі з оренди житла Wimdu можна вибрати більш ніж 35 тисяч варіантів про...
