тора лише тоді, коли відбудеться зміна «комунікативних ролей», тобто коли реципієнт перетвориться на комунікатора і своїм висловлюванням дасть знати про те, як він розкрив зміст прийнятої інформації. Мова, як засіб спілкування, одночасно виступає і як джерело інформації, і як спосіб взаємодії на співрозмовника. Щоб повністю описати процес взаємовпливу, недостатньо тільки знати структуру комунікативного акту, необхідно ще проаналізувати і мотиви які спілкуються, їхні цілі, установки та ін Для цього потрібно звернутися до тих знакових системам, які включені в мовне спілкування, крім мови. Дослідження показали, що в щоденному акті комунікації людини слова становлять 7%, звуки і інтонації 38%, неречевое взаємодія 53%. Говоримо голосом, розмовляємо всім тілом: таким чином комунікативний процес виявляється неповним, якщо ми відволікаємося від невербальних його коштів.
Контакт очей - лише один з елементів невербальної поведінки, заснованого на оптико-кінетичної системі знаків (або кинесики). У цю систему входить все багатство експресивного поведінки людини - міміка, жести, поза, хода. Саме на прикладі деяких видів експресивного поведінки ми розглянемо основну проблему, що встає перед дослідниками невербальної поведінки в цілому - проблему ступеня його універсальності і обумовленості культурою, а значить, можливостей взаєморозуміння при комунікації представників різних народів.
Між культурами існують значні відмінності в тому, як використовуються засоби комунікації в міжособистісному спілкуванні.
Представники індивідуалістичних західних культур більше уваги звертають на зміст повідомлення, на те, що сказано, а не на те як;, їх комунікація в слабкому ступені залежить від контексту. Для таких культур, званих нізкоконтекстнимі, характерний когнітивний стиль обміну інформацією, при якому значні вимоги пред'являються до швидкості мови, точності використання понять і логічності висловлювань комунікатора.
Щоб виділитися всередині групи і «блищати в суспільстві», представники подібних культур прагнуть розвивати свої мовні навички.
№ 30. Для підтримки групою позитивної ідентичності використовується специфічний механізм міжгрупового сприйняття - внутрішньогруповий фаворитизм, що полягає в тенденції благоприятствовать власній групі та її членам при порівнянні з іншими порівнянними з нею групами. Цей термін - калька з англійської мови - вже досить міцно увійшов у науковий обіг, хоча більш відповідним, мабуть, було б російське словосполучення перевагу своєї группи.Всем відомий приклад внутрігрушювого фаворитизму - етноцентризм - перевагу своєї етнічної групи. Визначення цього поняття дав у далекому 1906 У.Самнер, на думку якого, етноцентризм - це таке «бачення речей, при якому своя група виявляється в центрі всього, а всі інші порівнюються з нею або оцінюються з посиланням на неї». Сучасні дослідники розглядають етноцентризм як притаманне людям властивість «сприймати і оцінювати життєві явища крізь призму традицій і цінностей власної етнічної групи, яка виступає в якості якогось еталона або оптимуму» (Кон, 1983, с.812). Еталонним може розглядатися все, що завгодно: релігія, мова, література, їжа, одяг, наприклад, спосіб заорювання халата у стародавніх китайців і т.д. і т.п.М. Бруер і Д. Кемпбелл виділили основні показники етноцентризму:
? сприйняття елементів своєї культури як «при...
