орити про програми підвищення ефективності діяльності організації за рахунок мотивації персоналу, безглуздо сподіватися на його лояльність, відповідальність і т. д.
Організаційна культура відноситься до факторів внутрішнього середовища. На її формування великий вплив робить зовнішнє середовище, в тому числі макроокружение (суспільство) і безпосереднє оточення (ринок).
Внутрішні факториВнешніе факториМіссія і цілі організації Стратегія Характер і зміст роботи Особистість керівника Кваліфікація, образо?? Ание і загальний рівень розвитку работніковОбщіе економічні умови Національні особливості (традиції, культура тощо) Класові, етнічні, расовиеразлічія Ділове середовище в цілому і в конкретній галузі Розглянемо сам механізм формування корпоративної культури організації.
На першому етапі проекту необхідно було виявити основні цінності компанії, які вже сформувалися в компанії і визначити основні цінності компанії в майбутньому.
Виходячи з поточних цінностей компанії і бачення майбутніх цінностей можна отримати три основні групи:
позитивні цінності, які є зараз і будуть потрібні в майбутньому;
негативні цінності, які є зараз, але не будуть потрібні в майбутньому (наприклад, безініціативність співробітників, боязнь менеджерів приймати рішення, низька самовіддача співробітників);
Згідно зі схемою для виявлених негативних цінностей необхідно знайти протилежні цінності позитивні цінності, яких немає зараз, але вони будуть потрібні в майбутньому (ініціатива співробітників, вміння менеджерів приймати рішення, підвищення продуктивності праці співробітників).
Таким чином, для подальшої роботи залишаються тільки позитивні цінності, які потрібно підтримувати і які потрібно сформувати.
У певному сенсі простіше всього з новими співробітниками компанії. Якщо старожилів фірми, які пам'ятають той час, коли цінністю співробітників фірми була безініціативність, складно в один день зробити ініціативними людьми, то нові співробітники сприймуть цю цінність як даність.
Тут інструментами інформаційного впливу є музей компанії і лекції новим співробітникам про минуле і майбутнє компанії, її цінності.
Інструменти інформаційного впливу на співробітників компанії більш різноманітні. Тут застосовуються: міфи; корпоративні свята, які об'єднують співробітників компанії в одне ціле; корпоративне видання, через яке співробітникам компанії можна доносити потрібну інформацію; різні промоушен-акції, наприклад, зустріч керівництва компанії з рядовими співробітниками компанії; музей компанії і т.д.
Як відомо співробітники компанії надають серйозну увагу деклараціям і намірам керівництва тільки в тому випадку, якщо вони переростають у конкретні справи. Тому крім інструментів інформаційного впливу на співробітників у компанії повинні бути вироблені певні внутрішньофірмові політики, які будуть підтримувати декларації тих чи інших цінностей. Наприклад, якщо в компанії прийнято висувати на менеджерські позиції своїх співробітників, то в службі персоналу компанії повинні, як мінімум, займатися плануванням кар'єри перспективних співробітників і підготувати програму навчання. В іншому випадку, може виявитися, що перспективні співробітники або підуть з...
