зміст тренінгу.
Тренінг складається з трьох блоків: «управління емоціями», «аналіз конфлікту» і «впевнену поведінку в реалізації переговорної стратегії».
У кожному блоці зібрані і представлені алгоритми, методичні прийоми, або техніки, практично довели свою ефективність.
У першому розділі містяться техніки, розроблені в традиціях різних психотерапевтичних шкіл і спрямовані на врегулювання руйнують емоційно насичених переживань. Основна завданьа цих технік - позбавити конфлікт «емоційного підживлення», перевести eгo дозвіл в раціональний план дій.
У другому розділі містяться методичні прийоми, що допомагають проаналізувати вимоги опонентів дpyг до дpyгy, виявити інтереси сторін, вибрати ефективну стратегію поведінки, підготувати пропозиції, спрямовані на прийняття інтегративного рішення.
В третій розділ включені психотехнические прийоми, що дозволяють впевнено викладати свою позицію, аргументувати її, виявляти наполегливість у відстоюванні власних прав, захищати свої інтереси, протистояти тиску, звертатися за допомогою, робити кроки до примирення.
Учасники тренінгу не розучують послідовність дій, а проводять експериментальне випробування нових способів поведінки.
Необхідно зауважити, що учасникам тренінгу дається не готовий рецепт поведінки в конфліктогенних ситуаціях, а «культурний» алгоритм поведінки, що розширює їхні можливості на додаток до способів, вже наявними в їх досвіді. Власне, основне завдання цього тренінгу - не заміна, а розширення репертуару поведінки в конфліктних ситуаціях, що забезпечує автономне, усвідомлене прийняття рішень.
Структура сесії виглядає наступним чином:
. Введення в проблему. Кожна сесія починається з кpaткoгo інформаційного повідомлення. Тренер описує задачу, для вирішення якої призначена відповідна техніка. Для залучення учасників в проблему може використовуватися дискусія, а для підготовки повідомлення - інформація, представлена ??до даного заняття.
.
