вні аспекти, на які слід звернути увагу при обслуговуванні китайських туристів:
При зустрічі з китайськими туристами варто дотримуватися офіційного підходу до привітання, оскільки надмірна фамільярність і невимушеність чужа традиційній практиці, особливо в рамках нових ділових відносин.
Для 41% виїжджаючих китайських мандрівників мета поїздки - придбати нові знання та розширити свій кругозір, тому для китайських туристів важлива робота гіда-перекладача з відмінним знанням китайської мови і великим багажем знань за плечима.
Важливо що б турист відчував себе найбільш комфортно і безпечно в чужій країні.
Надані туристські послуги повинні відповідати вимогам, які передбачають додаткові зручності для споживачів, привабливість і престижність послуг.
При спілкуванні з туристами важливо вести себе чемно, скромно і тримати контроль над своїми емоціями т.к. ці якості характеру є дуже важливою частиною китайської культури.
Турист з будь-якої країни, має почуття гордості за все рідне, тому не варто розхвалювати свою країну і говорити що в Росії все найкраще.
При розмові про свої проблеми треба уникати критики свого керівництва, своєї компанії і тим більше країни.
Іноземцю перед жартом бажано попередити, що про?? жартує, в іншому випадку китаєць може зрозуміти всерйоз.
