тиментних груп з точки зору їх функціонального призначення, вимог до організації виробництва і збуту.
.4 Експертиза якості і забезпечення схоронності електропобутових товарів, що реалізуються в магазині «М. Відео»
Експертиза електропобутових товарів - це дослідження питань, вирішення яких вимагає спеціальних знань в галузі науки, техніки, мистецтва; логічне або експериментальне дослідження об'єкта; проведене компетентною особою - фахівцем - експертом або групою фахівців (експертів), засноване на спеціальних знаннях і практичному досвіді.
Товарну експертизу електропобутових товарів в магазині «М. Відео», можуть здійснювати організації, що мають відомчу підпорядкованість федеральним агенствам і міністерствам. А також автономні некомерційні та громадські организации, експерти в індивідуальному порядку.
Замовниками товарної експертизи електропобутових товарів є фізичні особи. Це покупці і споживачі даного товару, зацікавлені в інформації про властивості та характеристики товарах і товарних партій.
Для проведення товарної експертизи використовуються різноманітні методи дослідження. Процедура проведення експертизи являє собою послідовність певних операцій, виконуваних експертами. Кількість операцій, зміст визначається цілями експертизи та особливостями об'єкта експертизи. Попереднє дослідження включає в себе: зовнішній огляд товару, вивчення супровідних документів та експертного завдання; оцінку придатності товару та документів для реалізації, мети і завдань експертизи; отримання при необхідності зразків (проб) попереднє вивчення умов і процедури проведення експертизи, які залежать від виду експертизи, її процесуальної організаційної форм.
Мета експертизи електротоварів - отримання достовірної інформації про об'єкт.
Основні завдання експертизи: уточнення мети, предмета експертизи та визначення досліджуваних характеристик об'єкта; визначення алгоритму проведення експертизи; встановлення умов для проведення експертизи та вимог до об'єкта експертизи; дослідження об'єкта; аналіз отриманих характеристик дослідженого об'єкта; складання висновку експерта; оформлення результатів експертизи і доведення їх до відома.
Експертиза проводиться не для виявлення будь-яких недоліків (вони, як правило, вже відомі), а для виявлення причин, за якими виникли ці недоліки, і для визначення складності їх виправлення.
Експертиза техніки, як правило, не проводиться ні на території магазину, ні будинку у покупця, тому що вимагає наявності спеціального обладнання і розкриття корпуса техніки.
При цьому якщо покупець доставляє товар сам, то перевірка якості відбувається прямо в торговому залі магазину (за відсутності необхідності спеціального підключення), якщо ж товар великогабаритний або вимагає спеціального підключення, то перевірка якості може проводитися на території покупця .
Процедура перевірки якості являє собою перевірку працездатності всіх функцій і режимів роботи даної техніки. Наприклад, якщо пральна машина повинна прати - полоскати - віджимати, то перевіряється кожен етап плюс додаткові функції.
Однак, насправді, в такий трудомісткою і займає багато часу перевірці в більшості випадків просто немає сенсу. Якщо покупець ск...
