y">? від друзів і знайомих дізналися - 32,5% - 13 осіб;
? побачив (а) на прилавку магазину - 22,5% - 9 осіб;
? ЗМІ - 22,5% - 9 осіб;
? з інших джерел - 22,5% - 9 осіб.
На товарний портфель впливає політика в області якості. Адже саме якість невід'ємною частиною загальної стратегії діяльності ТОВ« MiniMe », головна мета якої полягає у випуску та постачанні конкурентоспроможної продукції, що задовольняє вимогам споживачів і отримання стійкого прибутку для подальшого розвитку виробництва в інтересах споживачів і суспільства. Взагалі компанія випускає дитячий одяг не має права виробляти її неякісно і не безпечно, так як мова йде про дітей. Не мало важливу роль тут відіграють фахівці та обладнання які виробляють дану дитячий одяг. На підприємстві працюють тільки кваліфіковані працівники, які можуть забезпечити якісне пошиття виробів при модернізованому обладнанні. Полотна, з яких виготовляється одяг, проходять контроль безпеки, ну а фахівці підприємства в свою чергу намагаються, щоб споживчі властивості виробів відповідали не тільки ГОСТу, а також смакам і потребам покупців. Якість товару підприємства ТОВ «MiniMe» підкріплюється різними сертифікатами відповідності (додаток Г).
В анкетуванні споживачів у сфері якості були задані наступне питання та отримані відповіді.
На запитання: «Як Ви можете оцінити якість своєї продукції» отримані такі відповіді:
? 14 респондентів - 35% - вважають якість високим і вище середнього;
? 9 респондентів - 22,5% - вважають, що якість середня;
? 2 респондента - 5% - вважають, що якість нижче середнього;
? 1 респондент - 2,5% - якість вважають низьким.
Питання: «Які ще дитячі товари Вам би хотілося бачити в фірмових магазинах?» був заданий для того, щоб фірма могла сформувати товарний портфель. Отримані наступні результати:
? 7 респондентів - 17,5% - вважають, що необхідно додати верхній одяг;
? 7 респондентів - 17,5% - вважають, що потрібні дитячі меблі;
? 11 респондентів - 11,5% - вважають, що достатньо того, що мається на магазинах;
? 15 респондентів - 53,5% - у вільній графі написали, що їм хотілося б бачити багаторазові трусики-підгузники.
Підприємство виробляє не тільки повсякденний одяг, але й ошатну.
Це різні новорічні костюмчики, елегантний одяг для діточок і комплекти на виписку і для хрещення. Для того, щоб визначити потребу в ошатною та повсякденному дитячому одязі поставлено питання таким чином: «Чи поділяєте ви ошатну і повсякденний одяг?». Були отримані такі відповіді:
? 25 респондентів - 62,5% - поділяють ошатну і повсякденний одяг;
? 15 респондентів - 37,5% - не поділяють і готові купувати ошатний одяг для більш частого використання, ніж повсякденне.
Ціна на одяг даного виробника дорівнює якістю це випливає з відповіді на питання «Яке співвідношення на Ваш погляд відповідає дійсності?»
? ціна нижча якості - 2,5% - 1 особа;
? ціна вище якості - 45% - 18 чоловік;
? ціна дорівнює якості - 52,5% - 21 осіб...
