ія організації ясна зазвичай з самого початку. Однак з часом у міру росту організації, програма може втратити свою чіткість.
Добре пророблена місія дозволяє співробітникам фірми відчути себе учасниками загальної справи в освоєнні можливостей, дає їм ціль, підкреслює їх значимість, націлює на досягнення.
Місія організації з позицій ринкової орієнтації, визначає підприємства, з точки зору його діяльності з обслуговування конкретних груп споживачів і / або задоволенню конкретних потреб і запитів.
Розглянута фірма декларує наступну філософію: наша фірма покликана задовольняти постійно зростаючі потреби в меблів на Уфимском ринку. Надалі ТОВ «Чотири кімнати» планує розширити свою сферу діяльності на прилеглі регіони з метою кращого задоволення потреб населення, забезпечення людей додатковими супутніми товарами, при цьому створюючи додаткові робочі місця, як на самому підприємстві, так і на підприємствах-виробниках меблів, досягаючи тим самим, зрештою, отримання більшого прибутку.
Таким чином, місію компанії ТОВ «Чотири кімнати» можна сформулювати у вигляді девізу: «Ми надаємо кожному кращу можливість облаштувати свій життєвий простір».
2.2 Характеристика основних споживачів меблевого підприємства ТОВ «Чотири кімнати»
Меблеве підприємство ТОВ «Чотири кімнати», займається виробництвом і продажем меблів, на Уфимском ринку, у роздрібній та оптовій торгівлі, розрахованої на середній сегмент ринку. Мережа меблевих салонів ТОВ «Чотири кімнати» мають безліч точок продажів, як на території міста, так і за її межами.
Дане дослідження, проводиться на території міста Уфи. Мета дослідження: виявити основні сегменти споживачів, на які варто орієнтуватися підприємству ТОВ «Чотири кімнати», а також з'ясувати ставлення до меблевому салону.
Основні характеристики вибіркової сукупності. Усього в дослідження брало участь 70 осіб, у вікових категоріях від 20 років і провідних самий різний спосіб життя.
Вибірка: випадкова, суцільна. Метод спостереження: анкетування (анкета додається). Місце проведення: ТЦ «Мега» на вул. Рубежная. Дата проведення: з 1 по 8 серпня 2013
Аналіз отриманих даних. Таким чином, за допомогою анкетування респондентів ТОВ «Чотири кімнати», можна виявити цільовий сегмент, на який варто звернути особливу увагу.
Аналізуючи гендерний склад споживачів, з'ясувалося що, основними покупцями продукції є жінки 64% (45 осіб); чоловіки, ж складають всього 36% (25 осіб) (див. малюнок 3).
Більша частина респондентів у віці від 31 до 40 років 38% (див. малюнок 4); на другому місці знаходяться люди у віці від 41 до 50 років, вони становлять 26% опитаних.
Малюнок 3 - Пол респондентів
Група споживачів у віці від 21 до 30 років, займають 16% від загального числа опитаних. Найбільш малі групи покупців меблів - це молоді люди у віці до 20 років, вони становлять 9%, і люди у віці більше 50 років, які складають 11%. Від сюди слід, що основний інтерес компанії, необхідно проявити на категорію респондентів віком від 31 до 50 років.
Малюнок 4 - Вік респондентів
Розглядаючи отриманий результат, аналізу анкет, респонденті...
