tify"> Малюнок 3 - Етапи життєвого циклу продукції і використовувані автоматизує системи (складено автором)
Результат роботи CRM-системи може використовуватися не тільки співробітниками компанії, але також її клієнтами. Як приклад використання CRM-системи можна привести розробку дизайну нового продукту. У цьому випадку доступ до перегляду виконаних для даного замовника робіт можна легко отримати за допомогою CRM-системи.
Проектування. Етап проектування - один з найважливіших етапів. Автоматизовані системи проектування діляться на системи функціонального (CAE), конструкторського (CAD) і технологічного проектування (CAM). Тепер коротко охарактеризуємо кожну з них.
CAE-системи (Computer Aided Engineering) - це системи розрахунків та інженерного аналізу, які представлені обширним класом систем. Кожна з цих систем дозволяє вирішити певну розрахункову задачу або групу завдань, включаючи розрахунки на міцність, аналіз і моделювання технологічних процесів і т.д. У CAE-системах також використовують тривимірну модель виробу, створену в CAD-системі [32].
CAD-системи (Computer Aided Design) представляють собою комп'ютерну підтримку проектування і створені для вирішення конструкторських завдань та оформлення належним чином конструкторської документації. У Росії більш звичним є назва САПР (системи автоматизованого проектування). Зазвичай, за допомогою CAD-системи здійснюють моделювання тривимірної об'ємної деталі або конструкції, а також оформляють креслення і текстову конструкторську документацію (специфікації, відомості і т.д.). Тривимірні CAD-системи полегшують процес підготовки та виробництва складних промислових виробів.
CAM-системи (Computer Aided Manufacturing - комп'ютерна підтримка виготовлення) призначені для технологічної підготовки виробництва, виготовлення складнопрофільних деталей і скорочення циклу їх виробництва. CAM-системи використовуються також на етапі підготовки виробництва.
На даному етапі життєвого циклу функціонує ще одна система, пов'язана з перерахованими вище CAD / CAE / CAM системами. Це так звана PDM-система (Product Data Management) - організаційно-технічна система, за допомогою якої на підприємстві відбувається управління всією інформацією про продукт (виробі). PDM-система створює умови для успішного функціонування єдиного інформаційного середовища, за допомогою електронного архіву даних, організовує обмін інформацією між підрозділами з питань проектування та планування, з одного боку, і виробничими підрозділами - з іншого.
Виробництво. На етапі виробництва продукту (вироби) використовуються наступні системи технологій:
SCM-система (Supply Chain Management) - управління ланцюгами поставок. Спеціалізацією SCM-систем є автоматизація і керування всіма етапами постачання підприємства, а також контроль всього руху товару на підприємстві. Система SCM дозволяє підвищити задоволення попиту, значно знизити витрати на логістику і закупівлі. SCM містить весь цикл закупівлі сировини, виробництва і розповсюдження продукту (вироби). В управлінні ланцюгами поставок, найчастіше, виділяють шість базових областей: виробництво, постачання, місце розташування, запаси, транспортування та інформація.
MES (Manufacturing Execution System) - виконавча система виробництва. Системи цього кл...
