володіти імпровізованій промовою; досконало володіти ораторським мистецтвом, вміти виступати перед аудиторією, володіти нею; вміти розрізняти правду і крівоту raquo ;, добро і зло; мати різнобічні інтереси в галузі літератури, музики, мистецтва.
. Власне менеджерські якості: вміння контактувати, спілкуватися з людьми - це все і вся; вміння розпізнавати людей; вміти планувати свої дії на день, тиждень, перспективу; мати розпорядок дня, дотримуватися його; йти на прогнозований ризик при прийнятті рішень; проявляти рішучість при здійсненні дій; вислуховувати думки всієї команди при прийнятті рішень, але остаточне рішення приймати самому.
. Уміння керувати самим собою: ніколи не сходити з розуму, гнів, злість, направляти в конструктивне русло; постійно сповідатися перед самим собою і перед Богом; вміти гідно жити, діяти в будь-яких ситуаціях.
. Моральні якості: не допускати марнотратства; прагнути до досягнення великих особистісно-значущих цілей; у всіх програмах виконувати понад заданого, наміченого; брати участь у різних видах суспільної діяльності; вміти відпочивати, зберігати своє здоров'я, любити життя. Величезну значимість представляє навчання мистецтву управління на прикладі практиків менеджменту. На прикладі Лі Якокки при характеристиці особистості керівника поряд з управлінськими вміннями, навичками, здібностями найважливіше значення мають особистісні якості. Менеджер повинен досконало володіти технологією людського спілкування, тому він задає поведінку в колективі і від того, який психологічний клімат в організації і залежить ефективність роботи. Потрібно відзначити, що зміни в суспільстві відбиваються на системі індивідуальних цінностей людини. Труднощі їх положення в організаціях в значній мірі ускладнюється тим, що люди приходять на робочі місця зі своїми особистісними цінностями. Це призводить до протиріч між індивідуальними та груповими цінностями, що ускладнює поведінку працівників і керівників. Тут відіграють велику роль такі цінності, як життя, людина, життєдіяльність, творчість. Керівник, вихований на таких цінностях, буде і підлеглих направляти на творчість у роботі, цілісному сприйняттю завдань організації, ролі людини в суспільстві. Керівник є відповідальним не тільки за сьогодення, але й за майбутнє: за виконання своїх обов'язків і передбачення наслідків власних дій. Як наочний приклад можна взяти будь-яке управлінське рішення, без якого не може, вирішена загальна організаційна задача. Нововведення в управлінських кадрах, пов'язане з новими ринковими відносинами, вимагає від менеджера самовизначення у професійній діяльності, вироблення свого стилю управління, своєї життєвої позиції. В залежності від конкретних управлінських ситуацій, а також особистісних особливостей формальні лідери вибирають окремий стиль керівництва. Можливим також є варіювання цих стилів. Наприклад, в жорстко структурованої групі, її учасники потребують допомоги керівника, який не тільки вирішує управлінські завдання, запобігає конфлікти, але і правильно здійснює спілкування з підлеглими, дотримуючись виконання правил соціальної поведінки.
Спираючись на сучасну теорію менеджменту, англійські дослідники, характеризуючи ефективного менеджера, виділяють наступні його управлінські якості, властивості - самоврядування: з головою поринає в роботу, думає, перш ніж щось сказати або зробити, не дозволяє людям витрачати свій час даремно; при індивідуальному прийняття рішень - визначає пріоритети того, що треба зробити, діє, коли це необхідно, йде на компроміс; при груповому прийнятті рішень - впливає на політику на самій ранній стадії, працює з максимумом зусиль там, де виробляється політика; взаємини з рівними і вищестоящими начальниками - інформує колег в інших підрозділах, завжди дає знати, де себе знайти, коли немає на роботі, дає і легко приймає поради; керівництво своїми підлеглими - дає їм знати те, що він (вона) як керівник від них чекає, делегує повноваження, цінує своїх людей; ставлення до змін - висуває ідеї про зміни, контролює ефект від змін, готовий змінювати плани заради змін; навички спілкування - розкутий з незнайомими, надихає людей; комунікабельність - передає інформацію, коли це необхідно, використовуючи різні способи комунікації, забезпечує ясність комунікацій; спеціальні навички - володіє хорошими професійними (за родом діяльності) знаннями; здатність - думати про перспективу, бачити, що треба зробити, розробляти плани; забезпечити, щоб підлеглі працювали і думали ефективно діяли разом, як одна команда з високим моральним духом; передавати свої ідеї іншим як усередині компанії, так і поза її таким чином, щоб вони були прийняті; давати точну характеристику людям; приймати рішення і виконувати їх; розвивати потенційні здібності кожного підлеглого якомога повніше; розуміти суть проблеми, знати яка інформація необхідна, як її обробляти і оцінювати; творчо ми...
