ку із збереженням заробітної плати.
Співробітникам банку, які мають 3 і більше дітей або виховують дітей-інвалідів, щорічно виплачується по два місячних окладу.
Молодій родині (при віці подружжя до 30 років), якщо один з її членів пропрацював в банку не менше 2 років, надається безвідсоткова позика терміном на 10 років у межах соціальної норми житлової забезпеченості (до 25 кв. м на людину загальної житлової площі).
Досвід роботи з управління персоналом в додатковому офісу м Дальнереченського ВАТ «Ощадбанк Росії» показав, що роль соціально-психологічних методів постійно зростає. Це обумовлено трьома моментами:
- підвищенням освітнього і культурного рівня працівників, що викликає з їх боку очікування в застосуванні методів управління їх діяльністю, заснованих на обліку їх інтересів, інтересів колективів, у яких вони працюють, методів, які не пригнічують їх як особистість, викликають зростання їх творчої активності;
розвитком демократичних засад в управлінні;
значна частина колективів банку є не тільки найманими працівниками, але й акціонерами банку, що викликає необхідність деякого насичення організаційних (адміністративно-правових) та економічних методів - методами соціально-психологічного впливу.
Мова йде не про посилення одного методу за рахунок ослаблення іншого, а про підкріплення одного методу іншим. Це означає, наприклад, що економічні методи, пов'язані з розробкою систем матеріального стимулювання праці працівників, повинні максимально враховувати соціально - психологічні чинники, які склалися в колективі.
У додатковому офісі № р Дальнереченського ВАТ «Ощадбанк Росії» застосовуються такі організаційні методи управління:
- атестація керівників і фахівців;
комп'ютерне тестування;
прийняття працівником особистого творчого плану і звіт про його виконання;
самоконтроль;
внутрішньобанківський аудит, завданнями якого є оцінка результатів роботи підрозділів і перевірка якості професійної підготовки фахівців.
Досвід додаткового офісу р Дальнереченського ВАТ «Ощадбанк Росії» в управлінні персоналом показав, що самоконтроль є одним з найефективніших форм контролю, бо він залучає в систему управління персоналом такі риси фахівців, які неможливо виявити і використовувати за допомогою інших методів. Ніхто краще самого працівника не знає свої здібності та можливості. Слід лише допомогти працівникові виявити ці здібності. Для цього в колективі повинен працювати психолог.
Технологія організації самоконтролю бачиться в наступному:
- за допомогою тестів і бесід;
доведення до відома працівників критеріїв оцінки їх здібностей при атестації;
інформування працівника про можливі його заробітках, при отриманні певних результатів у роботі.
У напрямку вдосконалення управління діяльністю в даний час інтенсивно розвивається:
підвищення продуктивності праці (наприклад, зниження кількості часу, що витрачається на виконання якої-небудь банківської операції);
застосування більш ефективних засобів і технологій для проведення банківських операцій (наприклад, програмного та комп'ютерного забезпечення);
оптимальне використанні наявних людських і матеріальних ресурсів;
вдосконалення організації праці та підготовки кадрів;
освоєння нових сегментів ринку;
Розробка та впровадження нових видів банківських продуктів; вдосконалення рівня уявлення і якості банківських послуг.
На мотивацію співробітників додаткового офісу р Дальнереченського ВАТ «Ощадбанк Росії» впливають такі чинники:
так як у банку працю спочатку носить колективний характер, то кожен співробітник усвідомлює важливість доброго клімату в робочій групі, також вони чудово розуміють свою залежність від фінансового стану банку, його клієнтів, іміджу;
комп'ютерні технології постійно оновлюються, нові програми скорочують час багатьох банківських операцій, але викликають проблему навчання співробітників старшого віку;
ступінь відповідальності всіх співробітників банку надзвичайно висока, вся їхня робота в якійсь мірі пов'язана з ризиками, а їх наслідки позначаються на банці в цілому, тому менеджери Ощадбанку намагаються стимулювати зацікавленість у максимально можливому безпомилковому проведенні операцій і зваженому прийнятті рішень, крім того заохочується прийняття позитивно результативних рішень.
З негатив...
