ізації перспектив і умов кар'єрного росту для всіх категорій співробітників, формалізації процедур ротації і заміщення вакантних позицій (наприклад, на основі внутрішніх і зовнішніх конкурсів), істотного розвитку системи оцінки персоналу та підвищення ролі і значущості кадрових служб у роботі Банку. У результаті Банк забезпечить своїм співробітникам можливість для самореалізації, максимального використання їх знань і досвіду, підвищення власного професійного рівня та цінності на ринку праці.
Важливим завданням є розвиток всередині Банку існують і формування нових професійних співтовариств, об'єднуючих фахівців різних рівнів в рамках одного функціонального напряму (наприклад, операційного блоку). У рамках цих неформальних об'єднань будуть створені можливості для професійного спілкування та обміну досвідом, у кожного початківця фахівця з'явиться розуміння конкретних цілей і шляхів їх досягнення, особисті авторитети. Це створить умови для більш ефективного використання інституту наставництва, зміцнить почуття причетності до спільної справи, підвищить престиж роботи в Банку та на конкретному функціональному напрямку.
Банку також необхідні модернізація та розвиток системи навчання персоналу. Буде продовжено розвиток інституту мультиплікаторів та існуючої системи масового дистанційного навчання, яка буде технічно модернізована, стане комплексної та всеосяжної. Програми навчання будуть доповнені курсами, що забезпечують розвиток не тільки технічних, але й поведінкових навичок (наприклад, продажу та обслуговування). Також будуть підготовлені спеціалізовані програми, що підтримують окремі напрями перетворень (наприклад, ПСС). Крім системи масового навчання істотний розвиток отримає система навчання та професійного розвитку керівників різних рівнів, реалізована як на базі внутрішніх ресурсів і технологій Банку, так і з залученням провідних навчальних закладів. Нарешті, діяльність у сфері навчання і професійного розвитку буде консолідована під загальною егідою Корпоративного університету «Ощадбанку».
Система мотивації є найважливішим важелем вирішення поставлених перед Банком завдань. Її зміни будуть спрямовані на зростання прозорості та об'єктивності системи оплати праці, посилення залежності винагороди від результатів роботи конкретного співробітника і поглиблення диференціації залежно від категорій співробітників і їхніх особистих показників, уніфікації принципів матеріального стимулювання по всій системі Банку.
Таким чином, посилиться пряма особиста зацікавленість співробітників у підвищенні продуктивності та результати своєї роботи, будуть створені стимули для самовдосконалення та розвитку.
Найважливішим завданням Банку є забезпечення конкурентоспроможного рівня заробітної плати, який буде підкріплений постійним зростанням продуктивності праці співробітників і дозволить забезпечити їх гідний матеріальний достаток.
Банк також буде розширювати, і удосконалювати систему нематеріального стимулювання, яка в умовах зростання частки висококваліфікованих співробітників набуває все більшого значення.
Результатом передбачуваних змін технологій та організації роботи Банку стане істотне зростання продуктивності праці та ефективності систем управління, який створить можливості для вивільнення значних трудових ресурсів. Ці ресурси будуть задіяні в першу чергу для забезпечення обробки більшого обсягу операцій Банку без збільшення чисельності персоналу, а також для поліпшення якісних характеристик роботи, зокрема покращення якості обслуговування та підвищення обсягу продажів. У багатьох випадках збільшення продуктивності праці також дасть можливість оптимізувати чисельність персоналу Банку.
До 2014 року Банк планує привести середньоспискову чисельність персоналу до рівня 210 тис. осіб, що відповідає щорічному скороченню чисельності на 3 - 5% при планованому щорічному зростанні кількості операцій на 8 - 10%. Процес оптимізації чисельності буде проходити поетапно, в першу чергу, за рахунок вакансій, оптимізації розподілу персоналу і незаміщені природного вибуття.
Вклади населення залишаться базовим джерелом ресурсної бази Банку, що формує основу для розвитку операцій довгострокового кредитування. Залучені кошти будуть збалансовані за джерелами залучення (кошти населення, корпоративних клієнтів і кошти, залучені з російського та міжнародних ринків).
З метою зниження залежності корпоративного блоку від залучення вкладів населення Банк ставить перед собою завдання поступового нарощування частки коштів юридичних осіб, питома вага яких повинна вирости до рівня не нижче 32% всіх пасивів Банку.
Особливу увагу Банк буде приділяти формуванню цільового розподілу ресурсної бази за строками до погашення. Банк буде використовувати можливість залучен...
