РМ). p>. Яка існує взаємозв'язок між системами ТРМ і 5 S? p>. Дайте характеристику елементам системи 5 S.
. Яка система, аналогічна системі 5 S була в Росії? p>. У чому полягає сутність методології В«Шість сигмВ»? p>. Що являє собою збалансована система показників? p>. Як і де використовується метод самооцінки? br/>
Тести
. Система 5 S включає:
а) наведення порядку, чистоти ;) зміцнення дисципліни ;) створення безпечних умов праці з участю всього персоналу;) розробку стратегічних цілей.
. Залежно від того, з чим проводиться порівняння бенчмаркінг поділяється на:
а) внутрішній ;) конкурентний ;) функціональний ;) загальний ;) застосовні всі перелічені пункти.
. Бенчмаркінг використовують для:
а) розробки стратегічних цілей;) встановлення досяжних завдань;) кращого розуміння ситуації, що склалася в організації і галузі ;) стимулювання працівників до творчого мислення ;) цілей, перерахованих у всіх пунктах.
. Практика показує, що BPR-проекти виявляються ефективними:
а) в 50% випадків ;) в 90% випадків ;) в 10% випадків ;) в 75% випадків.
. Система ТРМ це:
а) система загального обслуговування обладнання ;) збалансована система показників ;) система В«УпорядкуванняВ» ;) самооцінка.
. Збалансована система показників це потужний інструмент для:
а) створення безпечних умов праці з участю всього персоналу;) реалізації стратегій і безперервної оцінки їх ефективності ;) наведення порядку, чистоти і зміцнення дисципліни. br/>
Терміни і поняття
Бенчмаркінг
Реінжиніринг (BPR)
Система Загального обслуговування обладнання (ТРМ)
Система 5 S
Система В«УпорядкуванняВ»
Шість сигм
Число дефектів на мільйон виробів
Витрати, пов'язані з поганою якістю
Рівень розкиду параметрів
Збалансована система показників (BSC)
Результати
Підхід
Розгортання
Оцінка
Огляд
Література до глави 11
1. Адлер.Ю.П., Шпер В.Л. В«Шість сигмВ»: ще одна дорога, яка веде до храму// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 7. - С. 4-10. p align="justify">. Блумфілд Ч. Впровадження збалансованої системи оціночних індикаторів: методологія Microsoft Balanced Scorecard Framework. Офіційний опис. Корпорація Insightformation, Inc., 2002. - 31 с. p align="justify">. Данилов І., Михайлова С., Данилова Т. Бенчмаркінг - ефективний інструмент підвищення конкурентоспроможності// Стандарти і якість. - 2005. - № 1. - С. 66-68. p align="justify"> 4. Davenport T.N. Business Innovation, Reengineering Work throwgh Information Technology, Boston, Harvard Business School Press, 1993. p align="justify"> 5. Іскандарян Р.А. ТРМ на російському підприємстві// Методи менеджменту якості. - 2003. - № 7. - С. 4-10. p align="justify">. Як краще використовувати показники в методол...
