тах. Бізнес отримає розширену лінійку якісних послуг, індивідуальний підхід і високий рівень сервісу, держава - зниження потреби у фінансовій підтримці федеральної поштового зв'язку. Нарешті, реалізація стратегічних ініціатив Пошти Росії благотворно позначиться на економіці країни в цілому, створивши імпульс для розвитку інших галузей (наприклад, дистанційної торгівлі).
З 2009 року компанія самостійно подолала негативну тенденцію, стала рентабельним підприємством і тепер генерує щорічно зростаючий прибуток. Завдяки цьому федеральний поштовий оператор відновив інвестиційний процес, почав реалізацію комплексу заходів, спрямованих на модернізацію інфраструктури, на підвищення якості послуг і сервісу.
Сьогодні Пошта Росії переживає переломний момент. Зростаюча соціальне навантаження, зростання витрат на утримання мережі, модернізацію інфраструктури та розвиток логістики, негативні глобальні ринкові тренди, лібералізація вітчизняного ринку поштових послуг, зростання конкуренції та інші фактори ризику вимагають від підприємства якнайшвидшої реалізації масштабних стратегічних ініціатив.
Зволікання з ключовими стратегічними рішеннями може призвести до того, що Пошта виявиться витісненої з перспективних високомаржинальних ринків, зберігши за собою лише регульовані послуги, зміст яких практично повністю ляже на плечі держави. У цій ситуації складно буде говорити про модернізацію, впровадженні нових, доступних і сучасних послуг, про підвищення якості послуг і сервісу.
Розроблена стратегія розвитку ФГУП" Пошта Росії» в 2012-2016 роках передбачає використання сценарію зростання прибутковості Пошти за рахунок активного розвитку поштових та банківських послуг, підвищення якості логістики та оптимізації витрат. Реалізація стратегії дозволить до 2016 року досягти виручки в 140 млрд рублів, а до 2020 - 208 млрд рублів в поточній вартості. За рахунок цього підприємство зможе нарощувати інвестиції в якість і модернізацію.
Найбільш перспективними сферами бізнесу для Пошти Росії є збільшення частки на швидко зростаючому ринку посилок та експрес-доставки з 33% до 46% і розвиток фінансових послуг (включаючи створення Поштового банку). Розвиток логістики для забезпечення швидкості та надійності перевезення поштової кореспонденції та IT-інфраструктури для ефективного управління поштовими потоками дозволять поліпшити якість послуг. Зростання прибутковості мережі може бути досягнутий за рахунок впровадження нових послуг і підвищення продуктивності праці.
Для підприємств поштового зв'язку, зокрема, Балтасінского поштамту, ключовим завданням діяльності в умовах ринку є всебічне задоволення потреб населення і бізнес-сектору в послугах різнобічного характеру з високими споживчими властивостями при можливо мінімальних витратах, а це означає працювати для споживачів, забезпечуючи ефективність своєї діяльності, від якої залежить гідна оплата праці поштових працівників республіки і їх соціальна захищеність.
Стратегія Пошти Росії націлена на вирішення головного завдання - перейти від виживання до стійкого самостійного розвитку в якості ефективного і сучасного національного поштового оператора, що надає на всій території країни комплекс послуг, за своєю доступністю, якісним характеристикам і споживчими властивостями повністю відповідають потребам і очікуванням користувачів.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Федеральний закон «Про зв'язок».- М .: 2005
2. Федеральний закон «Про поштовий зв'язок».- М .: 1999 р
. Положення про відокремлений структурний підрозділ Казанському міжрайонному Поштамті УФПС «Татарстан почтаси» - філії ФГУП" Пошта Росії».
. Інструкція з обліку кількості та якості послуг в об'єктах поштового зв'язку.
. Правила надання послуг поштового зв'язку. Постанова Уряду РФ від 15 апреля.2005 р № 221.
. Хомякова Е.Н. Організація поштового зв'язку. Навчальний посібник М .: 2005р.
. Шеліхов В.В. Організація поштового зв'язку. Навчальний посібник М .: Видавничий центр «Академія», 2010р.
. Шеліхов В.В. Оператор зв'язку. Навчальний посібник М .: Видавничий центр «Академія», 2004 р
. Автоматизація обробки письмової кореспонденції/І.В. Борсук, Г.К. Гіль, A.M. Дьомін та ін. - М .: Радио и связь, 1987.
. Буланов Е.А. Динаміка поштового обміну і продуктивність сортувальних установок.- М .: Радіозв'язок, 1981.
. Хомякова Е.Н. Експлуатація поштового зв'язку. Навчальний посібник.- М .: УМЦ ФАС, 2006.
. Економіка підприємств: Підручник для вузів/Під ред. проф. В.Л. Горфінкеля, проф. Шв...
