ustify"> На сьогоднішній день без інтернету Неможливо уявіті діяльність современного готелю. Інтернет вікорістовується практично у всех основних его бізнес-процесах, починаючі від поиска и Залучення КЛІЄНТІВ у якості комунікаційного и маркетингового інструмента и закінчуючі формуваня асортименту услуг.
Отже розвиток інтернету дозволяє НЕ лишь здешевіті засоби зв'язку, но ї отріматі реальну можлівість налагодіті працю всех учасников Сайти Вся готельно услуг як єдиного офісу. Робота з глобальними системами через Інтернет дозволяє готелю НЕ лишь надаваті всім учасникам Сайти Вся оперативну и достовірну інформацію про ціни и Кількість вільніх Місць у будь-який момент годині, альо и надає можлівість стежіті за проходженіє замовлення на всех етапах его Здійснення.
Сейчас годину існують Різні глобальні мережні системи бронювання (CRS - computer reservation systems). Усі смороду відрізняються один від одної як набором пропонованіх услуг, так и технологією роботи. Найстаріші системи, Такі як Сирена, Амадеус, Габріель, Працюють в основному через СПЕЦІАЛЬНІ термінали, Які необходимо Встановити в Готелі. Технологія роботи побудовали на складних командах, а довідка, закладами в систему, представляет собою простий текст. У ціх системах немає фотографій, карт та іншої графічної информации.
Через ЦІ системи в основному реалізуються авіа и залізничні квитки, оскількі Творця таких систем є авіакомпанії. Сейчас Із такими системами в основному Працюють Великі готелі, что бронюють квитки для свои гостей.
У результате использование и Впровадження Автоматизованої інформаційної системи значний зніжуються витрати на технічне обслуговування и поточний ремонт, витрати ЕНЕРГІЇ ТОЩО, скорочуються Поточні витрати у результате більш раціонального использование номерного фонду готелю и Збільшення ефектівності обслуговування гостей. Економічний ефект одержується такоже від Надання послуг через Інтернет.
Список використаних джерел
1. ДСТУ 4269: 2003 Послуги туристичні. Класифікація готелів.
. Анісімов В.М. Кадрова служба і управління персоналом організації: Практичний посібник кадровика/Центр кадрологіі та ефективного персонал-менеджменту.- М .: Економіка, 2003. - 703 с.
. Байлік С.І., Писаревського І.М., Леонов Я.В.- Харків: ХНАМГ, 2009
. Волков Ю.Ф. Інтер'єр і обладнати готелів і ресторанів. (2-е вид.)/Серія Вища професійна освіта raquo ;.- Рстов-на-Дону: Фенікс, +2004.
. Готелі та Інші місця для ТИМЧАСОВЕ проживання: Статистичний бюлетень.- К .: Державний комітет статистики України, 2007.
. Довідник нормативних документів у сфері охорони праці, пожежної безпеки, гігієні праці та СОЦІАЛЬНОГО страхування від нещасного віпадків. ПП РК Вектор raquo ;.- Київ 2009, 244 с.
. Єфімова О.П., Єфімова H.A. Економіка готелів і ресторанів.- М .: Нове знання, 2006. - 392 с.
. Круль Г.Я. «Основи готельної справи» - Київ: Освіта - 2009р.- 270с.
. Лисяков Ю. Сучасні інформаційні технології.// Готельний та ресторанний бізнес.- 2005. № 1. - С.41-42.
. Мунін Г.Б., Зімійов А.О., Самарцев Є.В., Гаца О.О., Максимець К.П., Роглєв Х.И. Управление сучасним готельного комплексу: Навч.посіб./За редакцією члена-кор. HAH України, д.е.н., професора С.І. Дорогунцова.- К .: Ліра - К, 2005. - 520 с.
. Мальський М.П., ??Худо В.В. Туристичний бізнес: теорія та практика. Навч.пос.- К: Центр учбової літератури, 2007.
. Мальський М.П., ??Антонюк Н.В., Ганич Н.М. Міжнародний туризм і сфера послуг: Підручник.- К .: Знання, 2008.
. Нечаюк Л.І., Нечаюк H.H. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент. Навчальний посібник.- К .: Центр навчальної літератури, 2006. - 346 с.
. Скараманга В.П. Фірмовий стиль у гостинності: Учеб.пособие.- М: Фінанси і статистика, 2005.
. Сорокіна А.В. Організація обслуговування в готелях і туристських комплексах: Учеб. посібник.- М .: Альфа-М; ИНФРА-М, 2006. - 304 с.
. Радевич-Вінніпькій Я. Етикет і культура спілкування: Навч. осіб.- 2-e вигляд., Перероб. I доп.- К .: Знання, 2006.
. Роглєв Х.Й. «Основи готельного менеджменту» - Київ: Пролісок - 2010р.- 300с.
. Ткаченко Т.І., Гаврилюк СП. Економіка готельного господарства і туризму/Навч. посіб.- К .: КНТЕУ, 2005. - 179 с.
. Яковлєв Г.А. Економіка готельного господарства: Учеб. посібник.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М .: РДЛ, 2006. - 328 с.
