лежне від часу поведінка системи (аспекти реального часу).
В даний час практично немає альтернативи ERD і STD для інформаційного та поведінкового моделювання. Особливий інтерес представляє порівняльний аналіз засобів функціонального моделювання, а саме, DFD і SADT-діаграм. Усі найбільш поширені методології структурного підходу базуються на ряді загальних принципів. В якості двох базових принципів використовуються наступні: принцип вирішення складних проблем шляхом їх розбиття на безліч менших незалежних завдань, легких для розуміння і вирішення; принцип ієрархічного упорядкування - принцип організації складових частин проблеми в ієрархічні деревоподібні структури з додаванням нових деталей на кожному рівні [73].
Виділення двох базових принципів не означає, що інші принципи є другорядними, оскільки ігнорування кожного з них може призвести до непередбачуваних наслідків (у тому числі і до провалу всього проекту).
Основними з цих принципів є наступні:
принцип абстрагування полягає у виділенні істотних аспектів системи і відволікання від несуттєвих;
принцип формалізації полягає в необхідності суворого методичного підходу до вирішення проблеми;
принцип несуперечності полягає в обгрунтованості та узгодженості елементів;
принцип структурування даних полягає в тому, що дані повинні бути структуровані і ієрархічно організовані.
На цих же етапах виконується система комплексного економічного аналізу.
Дані обстеження та рекомендації виконуються на рівні не великої групи відповідальних фахівців функціональних підрозділів і зовнішніх експертів (фахівців з бізнес - консалтингу) і спрямовані на проведення ситуаційного аналізу (аналіз зовнішнього стану та наявності внутрішніх вимог до проведення BPR, діагностичний, наскрізний аналіз бізнес-процесів) [76].
На 4 етапі пропонуються загальні рекомендації з реорганізації схеми управління та організаційно - управлінської структури, бізнес - процесів організації, що включає в себе рекомендації щодо упорядкування інформаційних потоків (у тому числі і документообігу) усередині підприємства; вироблення рекомендацій зі зміни технологічних процесів управління; вироблення рекомендацій з побудови раціональних технологій роботи підрозділів організації та їх взаємодії із зовнішнім світом; рекомендації та пропозиції щодо застосовності тих чи інших існуючих систем управління.
Фіксування недоліків, наявних оргструктур та документообігу; що протидіє не тільки BPR, але і менш радикальним удосконаленням.
На 5 етапі по общим не деталізованим рекомендаціям, отриманим на 1- 4 етапах визначається чи потрібне BPR підприємству? Ні - провести етап 6, в якому планувати стадії ТЕО і якщо необхідно провести роботи з автоматизації бізнес - процесів (ВРА) «як є» або провести програмний реінжиніринг (далі ця гілка не розглядається). Так - етап 7 виконувати соціологічну і фінансову експертизу готовності організації до BPR. На цьому етапі на рівні персоналу організації визначають його ставлення до змін (позитивне, нейтральне або негативне).
Метою оцінки готовності організації (соціопсихологічна і фінансова експертиза) є визначення того, наскільки вона здатна сприйняти як негайні, так і довгострокові наслідки формування та розвитку ІСУ на основі комплексного реінжинірингу. Питання, що стосуються оцінки готовності, включають наступні: підтримка проекту з боку вищого керівництва - «господарів бізнес - процесів»; готовність організації до довгострокового фінансування проекту; готовність організації до виділення необхідних фахівців для участі в процесі впровадження та до їхнього навчання; готовність персоналу до істотної зміни технології своєї роботи; ступінь розуміння персоналом масштабу змін; готовність технічних фахівців і менеджерів піти на можливе короткочасне зниження продуктивності своєї роботи; готовність керівництва до довготривалого очікуванню віддачі від вкладених коштів [75].
На 8 етапі за рекомендаціями, отриманим на 7 етапі визначається готовність організації до BPR? Ні - провести етап 9, в якому розробити звіт про критичних факторах організації та закінчити роботи (небудь планувати з керівництвом процедури підготовки організації до стану, в якому можливо початок робіт з BPR, - далі ця гілка не розглядається).
Так - етап 10 провести мобілізаційний етап проекту BPR (формується стаціонарна команда BPR, складена з зовнішніх експертів та великої групи фахівців з функціональних відділів на період формування ІСУ. плануються ресурси, видаються накази, створюється план організаційних процесів, планується виконання основних робіт).
На 11 етапі проводиться діагностичний етап проекту BPR, що включає в себе вибір і визначення масштабів процесів, детальне визначення недоліків схеми управління та організаційно - управлінської структури, функцій і бізнес - процесів організації, технологічних процесів управління. Проводиться аналіз поточних ...
