ідно зібратися в офісі, вони можуть у відповідному місці включити комп'ютер. Компактні багатофункціональні стійки з необхідними для роботи речами можна привести на поточне робоче місце. В рамках віртуальної концепції простір, розділений на частини, замінюється вільним простором для співробітників, комп'ютерів, факсів, телефонів і всього того, що члени команди приносять із собою.
В даний час віртуальні агентства раціональніше всього використовувати для проведення маркетингових досліджень, аналізу ринку, проведення опитувань, тобто для отримання інформаційних послуг, а також для розміщення реклами в Інтернет.
Агентства витягують свої доходи з двох головних джерел - комісійних і гонорарів [29, с.163].
Комісійна система. На самому початку рекламні агенти діяли скоріше від імені ЗМІ, а не в інтересах клієнта. Ще в дев'ятнадцятому столітті рекламні агенти виступали в якості представників газет, журналів і друкарів афіш. Якщо агент приносив рекламу видавцеві, той платив йому комісійні, які визначалися, виходячи з обсягу роботи, виконаної агентом на благо бізнесу видавця і при підготовці реклами до публікації. Агент міг написати текст реклами, придумати макет, набрати текст і розмітити місце для малюнків і фотографій, що були частиною реклами. Ці зусилля агента економили видавцеві час і скорочували обсяг його основної роботи.
У міру зростання значущості реклами рекламодавці прагнули залучити до роботи якомога менше людей. У 1901 році Кларенс Куртіс з Curtis Publishing встановив 15% комісійних для рекламних агентств - 10% за підготовку матеріалів і 5% за забезпечення негайної оплати [29, с.163].
Введення такої практики змінило всю рекламну індустрію. Замість надання одного ЗМІ багатьом рекламодавцям тепер агент діяв в інтересах одного клієнта, розміщуючи його рекламу в багатьох ЗМІ. Однак комісійна система залишалася чи не єдиною формою винагороди.
Комісійні у розмірі 15% довгий час вважалися таким собі абсолютним стандартом, хоча зараз вже спостерігається велике число винятків із цієї практики, що продемонстровано в таблиці 3.1.
Таблиця 3.1 - Як клієнти винагороджують агентства
Обсяг счетовПредпочтенія рекламодавців (у% від сумарного обсягу) Стандартні комісійні 15% Ковзна шкала або зменшені коміссіонниеГонорар, заснований на обсяг виконаної работиДо 10 млн. $ 36447От 10 до 49 млн. $ 31283550 і більше млн. $ 295013Все рекламодателі332632
Примітка: сума цифр може бути нижче 100 відсотків, оскільки відповіді деяких рекламодавців не потрапляють ні під одну з цих систем винагороди або відповіді не було отримано.
Ставка визначається в процесі переговорів між клієнтом і агентством. В результаті цих переговорів встановлюється, яка робота буде виконуватися агентством договірної ставки комісійних, а що повинно бути оплачено окремо.
Альтернативною формою комісійних є гонорарна система. Ця система рівноцінна тієї, за якою рекламодавці оплачують роботу своїх адвокатів. Клієнти агентства погоджуються на погодинній гонорар або тариф. Цей гонорар може змінюватися залежно від залучаються до роботи підрозділів та рівня заробітної плати всередині кожного підрозділу. У деяких випадках узгоджується єдиний погодинної гонорар за всю роботу, незалежно від рівня фактичних заробітків виконавців. У ці виплати також включаються представницькі витрати, оплата переїздів та всі статті, які зазвичай оплачуються при комісійній системі. Оплата здійснюється в чистому вигляді без будь-яких надбавок або комісійних відсотків. ЗМІ також виставляють рахунки клієнтам в чистому вигляді без збільшення на розмір комісійних.
Вирішальним елементом у гонорарною системою є довіра. Клієнт повинен бути впевнений, що кожен співробітник агентства веде суворий облік свого робочого часу і коректно розподіляє його витрати по конкретних товарних марках або проектам. Крім того, клієнт повинен знати, що погодинний тариф агентства чесно відображає заробітну плату, накладні витрати і встановлену норму прибутку [29, с. 169].
Як агентство обчислює гонорар? Воно визначає витрати по заробітній платі, оренді, телефонним переговорам, пошті, внутрішніми операціями, оренду обладнання, податках та іншим витратам, а потім встановлює, який часовий тариф в змозі покрити всі ці витрати, а також забезпечити агентству прибуток. Поширеною практикою є встановлення гонорару як частка від ділення потроєною середньорічної заробітної плати працівника агентства на середню кількість робочих годин у році [29, с. 169].
У кожному разі для підприємства, яке проводить рекламну кампанію і звертається до послуг рекламного агентства, раціональніше використовувати комісійну систему оплати. Справа в тому, що при ви...
