ції, усвідомлення, перехід до конфліктних відносин і вирішення конфлікту.
Врегулювання конфлікту - це процес його дозволу за допомогою посередника. Участь посередника можливо як за згодою протиборчих сторін, так і без їх згоди.
Існує досить багато методів врегулювання конфліктів. Їх можна представити у вигляді декількох груп, кожна з яких має свою область застосування:
В§ внутрішньоособистісні, тобто методи впливу на окрему особистість;
В§ структурні, тобто методи по усуненню організаційних конфліктів;
В§ міжособистісні методи або стилі поведінки в конфліктній ситуації;
В§ переговори;
Підлітковий вік характеризується фахівцями як перехідний, складний, важкий, критичний. З підвищеною збудливістю, нестійкістю емоцій і поведінки, підлітки погано контролюють себе, емоційні і нестабільні, що призводить до підвищення агресивності та конфліктності.
Перерахувати всі причини виникнення конфліктів у підлітковому віці не представляється можливим. Але в цілому конфлікт викликається, наступними групами причин, зумовленими:
В· особистісним своєрідністю членів групи, наприклад, невмінням контролювати свій емоційний стан, агресивністю, некомунікабельність, безтактністю;
В· психологічними особливостями підліткових взаємин, тобто їх симпатіями і антипатіями, культурними, етнічними відмінностями людей, діями лідера, поганий психологічної комунікацією в малих групах.
Мала група - це нечисленна за складом група, члени якої об'єднані спільною соціальною діяльністю і знаходяться в безпосередньому особистому спілкуванні, що є основою для виникнення емоційних відносин, групових норм і групових процесів. Грунтуючись на психологічних, соціологічних та педагогічних дослідженнях, можна виділити основні особливості виникнення конфліктів у малих підліткових групах:
В· це пов'язано з гендерними особливостями підліткового віку;
В· з боку індивідуума, пов'язано: з індивідуально-психологічними особливостями; системою потреб, мотивів, інтересів; відмінностями уявлень про себе, її "Я - образ";
В· з боку групи, пов'язано: з проблемою співвідношення рівня нормативного поведінки; зі стилем лідерства; з ефективністю групової діяльності; зі способом вирішення внутрішньогрупових протиріч.
Як показав узагальнений зарубіжний і російський досвід, врегулювати конфлікти в підлітковому віці в малих групах можна такими методами: медіацією ровесників, шкільні конференції і шкільні служби примирення, причому з обов'язковим залученням до врегулювання конфліктів самих підлітків.
Вивчення агресивності та конфліктності підлітків показало, що у них спостерігаються високі рівні вербальної, фізичної, непрямої агресії, а також дратівливості, що викликає у них почуття провини.
У конфліктних ситуаціях 33% підлітків віддають перевагу стратегії суперництва, що посилює конфлікт.
Відповідно з виявленими особливостями поведінки підлітків були дані загальні рекомендації для педагогів, необхідні для врегулювання конфліктів.
В
Список літератури
1.Андреев, В.І. Конфліктологія: исскуство суперечки, ведення переговорів, вирішення конфліктів [Текст]/В.І.Андреев. - М.: Народна освіта, 1995. - 128 с. p> 2.Андреев, В.І. Основи педагогічної психології [Текст]/В.І.Андреев. - М., 1995. - 128 с. p> 3.Андреева, Г.М. Соціальна психологія [Текст]: підручник для вузів/Г. М. Андрєєва. - М.: Наука, 1994. - 324 с.
4.Анцупов, А.Я. Конфліктологія [Текст]: підручник для вузів/А.Я.Анцупов, А.І.Шіпілов. - M: Юніті, 1999. - 551 с. p> 5.Громова, О.Н. Конфліктологія [Текст]: курс лекцій/О.М. Громов. - М.: Изд-во ЕКМОС, 2000. - 320 с. p> 6.Дойч, М.С. Вирішення конфлікту. Конструктивні та деструктивні процеси [Текст]/М.С.Дойч// Соціально - політичний журнал. - 1997. - № 1. - С. 19-21. p> 7.Донцов, А.І. Психологія колективу [Текст]/А.І.Донцов. - М.: Изд-во МГУ, 1984. - 208 с. p> 8.Ершов, А.А. Внутрішньогрупові конфлікти [Текст]/А.А. Єршов. - Л.: Нева, 1973. - С. 59-60. p> 9.Заіченко, Н.У. Структурно - змістовні характеристики та психологічні особливості конфлікту [Текст]/Н.У.Заіченко// Світ психології. - 1998. - № 4. - С. 262-272. p> 10.Ігнатьев, А.А. Як врегулювати конфлікти в організаціях: поради зарубіжних конфліктологів вітчизняним менеджерам [Текст]/А.А.Игнатов, Е.І.Степанов// Прикладна психологія. - 1998. - № 4. - С. 16 - 24. p> 11.Коломінскій, Я.Л. Психологія взаємин у малих групах [Текст]/Я.Л.Коломінскій. - М.: Думка, 1976. - 241с. p> 12.Коновалов, А.Ю. Чотири кроки до відновлювальної роботи з простором школи [Текст]/А. Ю. Коновалов// Відновлювальна ювенальна юстиція: зб. статей. - М.: МГО Центр В«СПРВ», 2005. С. 113. p> 13.Конфліктологія [Текст]: підручник для вузів/За ред. А. С. Карміна. - СПб.: Изд-во "Лань", 1999. - 448 с. p> 14.Крівцова, С.В. Конфлікти в шкільному віці: шляхи їх попередження та подолання [Текст]/С.В.Крівц...
