стема, що обмінюється енергією з навколишнім її середовищем, орієнтована на зростання. Системний підхід розглядає комунікацію як систему, в якій присутні: джерело, передавач, канал, одержувач, місце призначення, шум. Комунікація означає, що джерело інформації вибирає бажане повідомлення, передавач кодує повідомлення в сигнали, а одержувач розшифровує сигнали в повідомлення. Успіх інформаційної передачі залежить від здатності точно отримати повідомлення в місці призначення. Проблемами інформаційної передачі є: надмірність (повторення, копіювання інформації); шум (будь-яке спотворення, яке виникає при передачі сигналу від джерела до місця призначення); зворотний зв'язок (коригувальна інформація від одержувача). p align="justify"> Математична теорія комунікації (передачі повідомлень в технічних системах зв'язку - телефон, телеграф тощо) виникла на базі основоположних праць К. Шеннона. Вона виходить з наступних посилок: повідомлення (точніше, їх коди) надходять з джерела через канал зв'язку (з можливими перешкодами) в приймач інформації. Ці повідомлення змінюють систему знань (тезаурус) приймача, зменшуючи рівень його невизначеності, вимірюваний ентропією. p align="justify"> На основі цієї теорії формулювалися теорії комунікації в організаціях, популярні в кінці 1960-х - початку 1970-х рр.., згідно з якими комунікація представлялась як діяльність, спрямована на виготовлення, передачу і збереження інформацією в рамках різних організаційних структур.
Технократичні теорії викликали незадоволеність, обумовлену їх механістичністю, як правило, обмежує комунікацію точкою зору виробництва, передачі та обробки інформації, а також використовуваних при цьому технічних засобів. Подолання механістичності формалізовано-технократичного підходу було пов'язано з интеракционную підходом до дослідження комунікації, в значно більшому ступені враховує роль людини як суб'єкта комунікації. br/>
16. Інтеракційний підхід
Він розглядає комунікацію як взаємодія. У рамках інтеракціонізму склалося багато теоретико-методологічних напрямів, що розробляються в психології, соціології, соціальної психології, культурології. p align="justify"> У 1953 Т. Ньюкомбом був сформульований интеракционистский підхід комунікації. Суб'єкти комунікації тут рівноправні і пов'язані як взаємними очікуваннями та установками, так і загальним інтересом до предмета спілкування. Комунікація розглядається як реалізація цього інтересу за допомогою переданих повідомлень. Ефекти комунікації полягають у зближенні або розходженні точок зору комунікатора і реципієнта на загальний предмет, що в свою чергу означає розширення чи звуження їх можливостей взаєморозуміння і співпраці. p align="justify"> Особливості процесів комунікації в групах, організаціях та інших соціальних системах вимагали більш складних моделей. Необхідно було враховувати вплив соціальних інститутів, стереотипів групової свідомості, простежувати шляхи поширення повідомлень, різні рівні їх впливу. У зв'язку з цим в соціології та соціальної психології виникло науковий напрямок - символічний інтеракціонізм. Для символічного інтеракціонізму поведінку та керування - не просто пасивна реакція на стимул, а суб'єктивна осмисленість і спрямованість на інших. Взаємодії між людьми розглядаються як безперервний діалог, у процесі якого вони спостерігають, осмислюють наміри один одного і реагують на них. p align="justify"> З символічним интеракционизмом має спадкоємність етнометодологія - теоретичний підхід, ініційований американським соціологом Г. Гарфінкель. Етнометодологія - теоретичне і методологічне напрямок в американській соціології, перетворює методи етнографії та соціальної антропології в загальну методологію всіх соціальних наук. Її предмет - процедури інтерпретації, приховані, неусвідомлювані, Нерефлексівное механізми соціальної комунікації між людьми. Причому форми соціальної комунікації не зводяться етнометодологіі до мовної комунікації, до повсякденної мови. Етнометодологія розуміє мову комунікації більш широко, включає в нього не тільки вербальна мова, але й мова жестів, виразних рухів, ритуал і навіть мовчання. p align="justify"> Деякі дослідники на противагу етнометодологіі підкреслюють драматургічну складову інтеракції. На думку Гоффмана, люди самі створюють ситуації спілкування, що представляють собою якийсь ритуал, дійство, виставу, де кожен виконує певну роль. p align="justify"> інтеракціоністской культурологічний підхід до вивчення комунікацій в різних суспільствах і організаціях став дуже популярним в середині та другій половині XX в. Він має генетичний зв'язок з етнометодологіі і досліджує загальне і специфічне в комунікаціях представників різних культур (товариств, організацій). Предметом особливої вЂ‹вЂ‹уваги є символічні дії або ритуали, які члени спільнот регулярно або інколи здійснюють. Так, в 1980-х рр.. виникає організаційна теорія асиміляці...
