ої страйку. Стали нормою взаєморозуміння і співпрацю з державними та громадськими структурами. Знайдений і спільну мову з кредиторами Відновлення позитивної репутації холдингу вплинуло і на вартість акцій: з початку 2000 р. їх ціна зросла в 15 разів, внаслідок чого "КомТЕК" увійшов до двадцятки найбільш привабливих для інвестицій російських компаній. Важливо і те, що система суспільних зв'язків "КомТЕКа" у процесі роботи організована таким чином, що відтепер була в змозі функціонувати самостійно, без втручання фахівців керуючої компанії. p> Оцінюючи зроблене, журналісти одностайно відзначали, що значно зросло реноме Григорія Березкіна - керівника компаній "КомТЕК" і "Евросевернефть". Останню, як керуючу компанію, Уряд РФ запросило брати участь у тендері за "Роснефть". А західні фахівці заговорили про "Евросевернефті" як про одну з провідних російських компаній в управлінському бізнесі. Той, хто спробує висловити вартість репутації в грошовому еквіваленті, може скористатися такими цифрами. Сума операції по злиттю з НК "ЛУКОЙЛ" - більш $ 500 млн. Ринкова вартість компанії - $ 300 млн. Доречно також сказати, що значна частина премії, яку отримали акціонери (від 30 до 40%), зароблена на репутації. У ході реалізації проекту фахівці послідовно відпрацьовували всі шість рівнів. Перші три - "Реклама іміджу", "Паблісіті" і "Корекція громадської думки" - на початкових етапах. Коли почалася робота по налагодженню відносин з трудовими колективами та місцевою громадськістю, вдалося відпрацювати інші три. Так, робота на рівні "Консалтинг" дозволила суттєво змінити соціальну політику. На етапі локалізації та припинення протестного руху вдалося освоїти "Комунікативний" рівень і рівень "Організації узгодження". У той же час, як вважає керівник PR-департаменту "Евросевернефті", аналіз результатів проекту показує, що вся діяльність його команди не вкладається в рамки класичного тлумачення зв'язків з громадськістю. Були створені і вперше застосовані на практиці абсолютно нові елементи соціальних технологій. PR-департамент "Евросевернефті" став центром комунікації компанії взагалі. Так само між PR та управлінням репутацією є суттєві відмінності: PR обмежений у технологічних засобах, які в основному зводяться до маніпулятивних діям, побудові іміджу кого-небудь або чого-небудь. Управляти ж репутацією компанії тільки словами не можна. Вона здійснюється насамперед, на реальних справах.
p>
2.9 Висновки. 1. Кожне підприємство повинно мати стратегію розвитку бізнесу мінімум на три роки.
2. До кризи потрібно бути готовим заздалегідь, тобто мати розроблену антикризову програму.
3. При розробці антикризової стратегії необхідно визначити цільову аудиторію, значущу для нашої фірми, яку зачепила криза.
4. Кожен співробітник повинен знати, які дії зробити: до кризи, в час кризи; після кризи.
5. У перший день кризи розробляється сценарій заходів "8 годин". p> 6. Виділяються інформац...
