"> менеджери доводять інструкції до підлеглих;
підлеглі своєю поведінкою висловлюють ставлення до керівництва;
спілкування може бути офіційним, тобто офіційно стосуються питань бізнесу, або неофіційними, т.е не пов'язаним з питаннями бізнесу;
спілкування може приймати безліч форм: усних, письмових I або непротокольних;
спілкування може бути неефективним або ефективним;
спілкування ефективно, якщо досягнуті цілі сторін.
Формування і розвиток організаційних культур
Кожна організація (фірма, компанія і т.п.) володіє специфічною культурою, що відбивається в структурі і стилі управління, а також на її зовнішньому вигляді.
Разом з тим необхідно відзначити, що крім природного відбору і природної конкуренції спонтанно виникають способів життя історії відомі спроби цілеспрямованого формування кодексів поведінки в рамках як порівняно невеликих спільнот, так і цілих країн. Таким чином, в економічній культурі кристалізуються найбільш успішні і підтримувані природним ходом життя і свідомими зусиллями зразки думки, дій і взаємин. У них містяться стисла енергія (сила) минулого досвіду, найцінніший і незаменяемий нічим моральний і мотиваційний ресурси економічного зростання. p align="justify"> Культура організації формується її культурним контекстом, культурною основою її членів і тим ринком, на якому вона організована.
Зв'язок між культурним контекстом і функціонуванням організації представляється в адаптивному і заздалегідь прогнозованому вигляді, як це описується в теорії ймовірностей. У цьому підході виділяються наступні елементи [2]:
національні культури, які містять особливі цінності і номи;
внутрішні культурні поняття про підприємництво, визначають простір для маневрування;
Організації самі представляють основні культурні артефакти. Культура виступає в ролі основної метафори до визначення організації та переважаючого фактору у всіх діях і структурах. p align="justify"> Висновок
Культура компанії складається з організаційних атрибутів (явних і прихованих норм, зразків поведінки, історичних передумов та ін) за умови, що вони сприймаються більшістю її членів і впливають на їх поведінку.
Виділяються десять найбільш істотних ознак культури організації:
) соціальність, оскільки на становлення культури впливають багато (якщо не все) співробітники підприємства;
) регулювання поведінки членів колективу, що надає тим самим вплив на відносини між товаришами по службі;
) створення культури людьми, тобто вона є результатом людських дій, думок, бажань;
) усвідомлене чи неусвідомлене сприйняття всіма ...
