justify"> звільняються до 12
очікуваний заїзд
бронь керівництва-заїзд кімнати для вільного поселення
Перший облік проводиться рано вранці. Тоді ж слід зарезервувати кілька різних номерів на непередбачений випадок. Нагадати гостю, що йому пора їхати, можна, примушувати гостя до від'їзду можна. br/>
.3 Види розрахунків
У готелях використовують два види розрахунків - готівковий і безготівковий (переведення грошей на рахунок готелю). У готелях високого класу в якості безготівкового розрахунку приймаються кредитні карти. Ними розплачуються індивідуальні туристи. У заявці на бронь вказується номер кредитної картки, назва платіжної системи і термін дії картки. Для розрахунків за допомогою пластикових карт має бути спеціальне обладнання: імпринтер або електронний термінал. p align="justify"> Існують електронні ключі, які одночасно є і платіжним засобом у всіх торгових точках готелю.
Кредитна карта - пластикова картка або пластина, застосовувана клієнтом банку або іншої кредитно-фінансової установи в рамках установленого ліміту для запозичення готівки для покупки товарів і отримання послуг в кредит. На ній зазначені ім'я власника, зразок його підпису, привласнений йому номер і термін дії картки. Звичайна інформація про клієнта і номер його рахунку закодована на магнітному носії або у вигляді отворів, вибитих у певному порядку на пластині. При розрахунку по кредитній карті касир готелю перевіряє приналежність картки, а також наявність на рахунку коштів. p align="justify"> Підприємствами, які працюють в кредитній системі, можуть бути готелі, туристські фірми, ресторани, фірми, які здають автомобілі в оренду тощо Клієнт купує В«карту гостяВ» і тим самим забезпечує знижки при оплаті послуг. Карта гостя являє собою пластикову карту, в якій закодована інформація про клієнта, вказана дата придбання карти (термін дії 1 рік), є зразок підпису клієнта. p align="justify"> Для оплати за безготівковим розрахунком можуть бути використані дорожні та іменні чеки.
Дорожні чеки виписуються на певну суму, тому клієнт вибирає послуги в готелі або в ресторані рівно на цю суму. Одержувач чека, тобто готель, повинен визначити лише справжність чека, так як чекова компанія, яка виписала дорожній чек, гарантує оплату по ньому, оскільки він вже оплачений клієнтом. Дорожній чек не може бути переданий іншій особі, але його можна обміняти на готівку в будь-якому банку. p align="justify"> Іменні чеки виписує гість на необхідну до оплати суму кожного разу, коли це необхідно. Для зарахування платежу за таким чеком на рахунок готелю потрібен певний час. p align="justify"> У Россі перше місце займає готівковий розрахунок і переказ на розрахунковий рахунок готелю. Кредитні картки та чеки приймаються до оплати лише в готелях високого класу. Оплата готівкою позбавляє готель від неприємностей, ...
