.3 Перспективи застосування Системи збалансованих показників у ВГУЕС
Перспективи застосування Системи збалансованих показників у ВГУЕС наступні:
. Перспектива В«ФінансиВ». p align="justify"> .1. Перевищення доходів над витратами. Мета верхнього рівня, що є втіленням стратегії власника на продовження бізнесу. p align="justify"> .2. Зростання доходів. Досягнення даної мети необхідно для реалізації мети. Зростання обсягу виручки планується як за рахунок збільшення обсягів надання послуг на освоєних ринках, так і за рахунок впровадження на нові ринки. p align="justify"> .3. Оптимізація витрат. Для кожної бізнес-операції слід знайти такий оптимальний обсяг витрат, який максимізує прибуток, що необхідно для реалізації мети. p align="justify">. Перспектива В«КлієнтиВ». p align="justify"> .1. Залучення нових клієнтів. Досягнення зазначеної мети планується за рахунок інтенсифікації методів залучення клієнтів традиційних для університету послуг: вища, додаткове, довузівську освіту і т. п., а також нових видів послуг: консалтинг, корпоративні тренінги тощо
.2. Цільова підготовка. Планується розвинути напрямок цільової підготовки фахівців - студентів різних форм навчання, слухачів курсів підвищення кваліфікації - навчання яких повністю або частково сплачено за рахунок цільових договорів з організаціями. p align="justify"> .3. Розвиток продукту. Університет виходить з новими для своєї діяльності видами послуг: консалтингом, корпоративними тренінгами, а також інтенсифікує діяльність за деякими вже існуючим, наприклад, додаткова освіта, курси підвищення кваліфікації, прикладні наукові дослідження. p align="justify"> .4. Активізація клієнта. Кожному клієнту будь-якої послуги, що надається університетом, пропонується отримати супутні освітні та необразовательние (сервісні) послуги. p align="justify"> .5. Імідж. Однією з основних цілей в клієнтській перспективі є створення сприятливого іміджу університету в очах спільноти. Імідж планується формувати за рахунок роботи з досягнення цілей 2.6-2.8, а також за рахунок безпосередньої роботи над іміджем (мета 3.3). p align="justify"> .6. Якість освіти. Зачіпаються аспекти якості проведення занять - грамотні викладачі, викладачі-практики, сучасні методи подачі матеріалу і т. п., якості наповнення - ефективна структура курсу та якості асортименту - наявність комплексу сучасних, затребуваних, популярних освітніх програм. Необхідно мати в розпорядженні сучасні інноваційні освітні курси і програми, освітні технології як для традиційного, так і для додаткової освіти. Також для досягнення зазначеної мети планується здійснити перехід на двох-рівневу систему освіти і почати процес отримання міжнародних сертифікатів на освітні програми. p align="justify"> .7. Розширення асортименту програм і послуг. Необхідно розширити спектр (наприклад, Англійська мова, Управління проектами, Користувач ПК) і глибину охопл...
