грн./рік) 505050
4.2 Характеристика результатів споживання
Таблиця 2. Характеристика результатів споживання
№ п/п Найменування параметраМоделі товараMECHELHYUNDAILG1.Уровень забезпеченості товаром,% 6582.Срокі фізичного зносу товару: - нормативний (років) - фактичний (років) 10 20 10 20 10 203.Срок морального зносу товару (років ) 2134.Уровень задоволеності покупкойсредняянизкаявысокая5.Уровень відповідності товару очікуванням потребітелячастічно соответствуетчастічно соответствуетсоответствует6.Желание повторити покупкусреднеенизкоевысокое7.Желание купити замість даного товару щось новоедовольно нізкоедовольно высокоенизкое8.Рекомендации та пропозиції щодо удосконалення товару, висловлені потребітеляміоснастіть телевізор функцією просторового звучання; забезпечити прийом телетексту; підвищити функціональність пульта ДУдобавіть відсутні сервісні функцііповисіть надійність в експлуатації; забезпечити можливість роздільної установки параметрів зображення і звуку для кожного каналу; додати ігрові функції; підвищити зручність пульта ДУ
Аналізуючи наведені дані можна зробити наступні висновки:
З усіх споживчих властивостей телевізора найбільш важливими виявилися його технічні характеристики (1-е місце за значимістю), зручність в експлуатації (2) і вартісної аспект (3), який, як не дивно, не опинився на 1-му місці.
З технічних характеристик найважливіше для споживачів чіткість і яскравість зображення і кількість функцій, виконуваних з пульта ДУ. Далі за ступенем переваги йдуть габаритні розміри телевізора і потужність динаміків. Аналізуючи характеристики, що забезпечують зручність в експлуатації за ступенем важливості їх для споживачів можна виділити наступні: насамперед - це наявність екранного меню російською мовою, потім - наявність біля телевізора функції Dolby Surround Sound (просторове звучання); також телевізора необхідно наявність додаткових сервісних функцій ( В«картинка в картинціВ», ігрові функції, прийом телетексту тощо). [3], [4], [8]
Список використаної літератури
споживчий телевізор плазмовий товар
1) Денисович Н.Ю. Товарознавство культтоварів. М.: Инфра-М, 2006. - 312 с. [1]
) Журнал В«СпоживачВ» № 22. Video & Audio - М.: ТОВ В«Редакційно-видавничий центрВ« Споживач В». 2005 [2]
) Журнал В«ПопитВ» № 2 - М.: ТОВ В«Редакційно-видавничий центрВ« Попит В». 2007 [3]
) Носов І.І. Товарознавство непродовольчих товарів. М.: Проспект, 2006. - 347 с. [4]
) Ходикін А.П., Ляшко А.А. Товарознавство та експертиза електронно-побутових товарів. - М.: Видавничий центр В«АкадеміяВ» 2004 [5]
) Чечік А.М. Товарознавство та експертиза товарів культурно-побутового призначення. М.: Ин...
