ідей на декількох рівнях: мозковий штурм з експертами, креативні групові дискусії та глибинні інтерв'ю з споживачами.
Відбір і тестування концепцій продукту відбуваються як силами компанії-клієнта і співробітниками дослідницької фірми, так і безпосередньо споживачами товару. Вся отримана інформація аналізується за схемою SWOT-analisys (strengths, weaknesses, opportunities, threats): сильні, слабкі сторони компанії/її товару, можливості ринку і В«небезпекиВ», що підстерігають фірму на етапі просування. p align="justify"> Етап третій: Створення формули продукту
Створення формули продукту - це насамперед опис самого продукту. На даному етапі тестується:
В· безпосередньо продукт: смак, колір, запах, консистенція і так далі;
В· ставлення споживачів до продукту;
В· В«перевагиВ» і слабкі сторони продукту, на які реагують споживачі;
В· функції (призначення) і можливе споживання продукту.
На даному етапі необхідно поєднання якісних і кількісних досліджень, кожне з яких вирішує певні дослідницькі завдання. Для отримання даних використовуються якісні методи (фокус-групи, глибинні інтерв'ю) і кількісні тести
Фокус-групи та глибинні інтерв'ю дозволяють виявити спонтанні реакції споживачів на новий продукт і отримати загальне уявлення про їх ставлення до продукту і його параметрам.
Кількісні тести практикуються для спростування або підтвердження гіпотез, що виникають в результаті якісних досліджень, або гіпотез про продукт, незалежно від результатів якісних досліджень. Зазвичай кількісні тести недооцінюються клієнтом, який часто обгрунтовує свої рішення даними, отриманими на результатах фокус-груп (які відносно дешеві). Однак саме кількісна оцінка дозволяє вибрати з декількох формул продукту найбільш оптимальну. p align="justify"> Етап четвертий: Підкріплення готового продукту
Підкріплення готового продукту - це створення його торговельної марки, упаковки і деяких інших елементів. Коли концепція продукту і сам продукт (його формула) визначені, необхідні підкріплюють елементи, так званий Marketing Mix. На цьому етапі відбувається:
В· тестування імені торгової марки (перевіряється запам'ятовуваність назв, позитивне ставлення до назв, їх зрозумілість, чи викликає марка асоціації з відповідною категорією товару);
В· тестування упаковки (функціональні характеристики, кольорографічними рішення, інформативність упаковки);
В· визначення чутливості покупців до ціни, їхні цінові очікування по відношенню до нового продукту....
