і рішення повинні прийматися не окремими вищими або середніми в посадовій ієрархії керівниками, багатьма співробітниками;
В· замість окремих доручень кожному співробітнику слід надавати чітко окреслене поле діяльності, в рамках якого він може самостійно приймати рішення,
В· відповідальність не повинна концентруватися тільки у вищого керівництва, її часто повинна делегуватися до підрозділів, працівникам, які займаються даними проблемами;
В· розподіл завдань має слідувати не зверху вниз, а знизу вгору за принципом передачі на вищий рівень тільки тих рішень, які не можуть компетентно прийматися на нижньому рівні;
В· принципи взаємин керівників і співробітників повинні бути чітко визначені і оформлені у спеціальному документі по керівництву підприємством. Дотримання цих принципів обов'язково для всіх.
Гарцбургская модель передбачає ясну, ієрархічно розчленовану структуру керівництва . Начальники повинні бути готові до делегування своїх функцій, співробітники - до взяттю на себе відповідальності, яка ділиться між обома цими суб'єктами діяльності. При цьому необхідно розрізняти відповідальність за дії, яка передається співробітникам, і керівну, спільну відповідальність, яка лягає на керівника. У останнього зберігаються такі інструменти керівництва, як загальний нагляд за діяльністю та контроль за її результатами. Співробітники ж зобов'язані звертатися до керівника, особливо в разі відхилення досягнутих результатів від поставлених цілей (це властиво рамкової техніці керівництва).
Гарцбургская модель складається з наступних елементів :
. Точне, незалежне від конкретних людей опис робочих місць, яке відображає у формі спеціальних формулярів всі суттєві риси робочого місця (характеристика робочих місць, порядок їх взаємозв'язку, їх завдання, цілі, компетенції, відповідальність, представництво, вимоги і складається керівництвом підприємства). Самостійні дії співробітників можливі тільки в рамках областей, виділених на основі цих описів.
. Інструкція по керівництву містить обов'язкові і для керівника, і для підлеглих принципи їх взаємовідносин. У цій інструкції у письмовій формі фіксуються правила і принципи, що визначають права і обов'язки працівників.
. Обмеження відповідальності керівника полягає в тому, що він несе відповідальність не за будь-які помилки своїх співробітників, а лише за ті, які були обумовл...
